สวัสดีค่ะ เราเพิ่งติดเน็ตบ้านของ True online ได้ไม่กี่อาทิตย์ แต่ตั้งแต่ติดตั้งมา เครื่องพีซีดาวน์โหลดไฟล์ทุกชนิดได้ช้ามาก ไม่เกิน 30 kb/s เป็นทั้งต่อสาย LAN โดยตรงและต่อผ่าน wifi (แต่การใช้งานอินเตอร์เน็ตอย่างอื่น พวก streaming ต่างๆ ปกติเลยค่ะ ลองเช็คความเร็วก็เร็วปกติดีค่ะ)
แต่พอเราลองต่อ wifi ผ่าน hotspot หรือโมเด็มใส่ซิม สามารถทำการดาวน์โหลดได้ปกติค่ะ จะช้าเฉพาะการต่อเน็ตของ true online เท่านั้น
- เบื้องต้นเราได้แจ้งทาง IT ของที่ทำงานให้ Teamview เข้ามาดูเครื่องพีซีนี้ แต่ทางนั้นก็ไม่พบข้อผิดปกติ โดยบอกให้เราลองติดต่อกับทางทรู
- เราติดต่อทางทรูแล้วมีการรีเซ็ตไปสองครั้งก็ยังเหมือนเดิม ช่างเข้ามาเปลี่ยนเราเตอร์ก็ยังดาวน์โหลดช้าเหมือนเดิม ซึ่งทางช่างเองได้แจ้งว่าหากอุปกรณ์อื่นใช้งานได้ปกติ ก็น่าจะมาจากทางพีซีที่เราใช้งานเอง แต่ทางช่างก็บอกว่าจะแจ้งเรื่องให้อีกครั้ง และจะเข้ามาทำให้วันในวันอังคารค่ะ
ตอนนี้เราเลยอยากลองดูว่ามีตรงไหนที่เราสามารถแก้ไขเองได้บ้าง เผื่อมันจะมาจากตัวพีซีค่ะ ตอนนี้ท้อมาก เพิ่งติดเน็ตไป จะยกเลิกต้องเสียราว 4500 ค่ะ
ขอบคุณทุกท่านล่วงหน้านะคะ
เครื่อง PC ดาวน์โหลดไฟล์ช้าเหมือนถูกจำกัดความเร็วไว้ อุปกรณ์อื่นสามารถดาวน์โหลดได้ปกติ
แต่พอเราลองต่อ wifi ผ่าน hotspot หรือโมเด็มใส่ซิม สามารถทำการดาวน์โหลดได้ปกติค่ะ จะช้าเฉพาะการต่อเน็ตของ true online เท่านั้น
- เบื้องต้นเราได้แจ้งทาง IT ของที่ทำงานให้ Teamview เข้ามาดูเครื่องพีซีนี้ แต่ทางนั้นก็ไม่พบข้อผิดปกติ โดยบอกให้เราลองติดต่อกับทางทรู
- เราติดต่อทางทรูแล้วมีการรีเซ็ตไปสองครั้งก็ยังเหมือนเดิม ช่างเข้ามาเปลี่ยนเราเตอร์ก็ยังดาวน์โหลดช้าเหมือนเดิม ซึ่งทางช่างเองได้แจ้งว่าหากอุปกรณ์อื่นใช้งานได้ปกติ ก็น่าจะมาจากทางพีซีที่เราใช้งานเอง แต่ทางช่างก็บอกว่าจะแจ้งเรื่องให้อีกครั้ง และจะเข้ามาทำให้วันในวันอังคารค่ะ
ตอนนี้เราเลยอยากลองดูว่ามีตรงไหนที่เราสามารถแก้ไขเองได้บ้าง เผื่อมันจะมาจากตัวพีซีค่ะ ตอนนี้ท้อมาก เพิ่งติดเน็ตไป จะยกเลิกต้องเสียราว 4500 ค่ะ
ขอบคุณทุกท่านล่วงหน้านะคะ