พอดีวันนี้มื้อเทียงไปเดินดูของกินใน Lawson108 ในซอย สุขุมวิท 22 ก็เห็นป้ายลดราคา ติดอยู่ จาก 29 เหลือ 15 เมนูขนมปังฮอทดอกสลัด มี 2 กล่อง นึกว่าลดราคาทั้ง 2 กล่อง ไอ้เราก็หวังดีหยิบกล่องที่ไม่ได้ติดกระดาษ ราคา 15 กลัวพนักงานต้องมาติดใหม่
พอถึงเวลาคิดตั้ง ก็ไม่ได้ทันสังเกตุ ว่าราคา รวมมันมากกว่าปกติ (ซื้อนม 20+ ขนมปัง 15 ต้อง = 35 บาท) พอจ่ายตังค์จริงเป็น 49 คือ 20+29 ก็เลยทักท้วง ถามพนักงาน พนักงานก็ตอบแบบหงุดหงิดๆ ว่าที่ลดราคาคืออันที่ติดป้ายที่กล่อง (แล้วทำไมไม่บอกเหมือน 7-11 ถ้ามีลด พนักงานจะบอกก่อนทุกครั้ง อันนี้เล่นคิดตังค์ แล้วเราทักก็มาบอกทีหลัง) ไอ้เราก็ว่า เอออออคือ ยกเลิกบิลล์ได้ไหม เพราะผมจะเอาตัวลดราคา พนักงานก็อึนๆ บอกทำไม่ได้ พี่จ่ายผ่าน Line pay ผมก็ยืนงงพักนึง แล้วก็บอกว่าขนาด 7-11 จ่าย ผ่าน True monney wallet ก็ยังยกเลิกได้นี่ครับ ถึงยอดตัดผ่านบัตรเครดิต ก็ยกเลิกได้
สรุปพนักงานลองทำอยู่ 2-3 รอบด้วยอาการเหวี่ยงๆ บอกระบบมันเก่าทำยกเลิกไม่ได้ ผมเลยขี้เกียจยืนดูพนักงานที่ไม่มี Service mind ที่ดี เลยบอกไม่ต้องละ ผมเอาที่คิดมานี่แหละ แล้วทิ้งประโยคไว้ว่า ผมคงไม่เข้าร้านนี้ล่ะ เดินไป Family mart ใกล้ๆ นี้ก็ได้
ผมกลับมองว่า ถ้าพนักงานทำไม่ได้จริงๆ ก็แสดงอาการพยายาม หรือแค่บอกว่ารอบหน้าจะศึกษา หรือปรึกษาคนติดตั้งระบบดูก็ได้ ไม่ใช่เหวี่ยงๆ ใส่ลูกค้า คำขอโทษสักคำยังไม่มีออกจากปากพนักงานเลย
เอาจริงๆ ผมไม่ใช่คนเรื่องเยอะ แค่พยายาม หรือขอโทษที่ทำไม่ได้ และจะหาวิธีปรับปรุง ผมก็โอเครแล้ว
[CR] จ่ายค่าสินค้า ใน Lawson108 ด้วย Line Pay แล้วยกเลิกใบเสร็จไม่ได้ ลองให้พนักงานทำ ก็เหวี่ยงๆ พาหงุดหงิดใจแท้ๆ
พอถึงเวลาคิดตั้ง ก็ไม่ได้ทันสังเกตุ ว่าราคา รวมมันมากกว่าปกติ (ซื้อนม 20+ ขนมปัง 15 ต้อง = 35 บาท) พอจ่ายตังค์จริงเป็น 49 คือ 20+29 ก็เลยทักท้วง ถามพนักงาน พนักงานก็ตอบแบบหงุดหงิดๆ ว่าที่ลดราคาคืออันที่ติดป้ายที่กล่อง (แล้วทำไมไม่บอกเหมือน 7-11 ถ้ามีลด พนักงานจะบอกก่อนทุกครั้ง อันนี้เล่นคิดตังค์ แล้วเราทักก็มาบอกทีหลัง) ไอ้เราก็ว่า เอออออคือ ยกเลิกบิลล์ได้ไหม เพราะผมจะเอาตัวลดราคา พนักงานก็อึนๆ บอกทำไม่ได้ พี่จ่ายผ่าน Line pay ผมก็ยืนงงพักนึง แล้วก็บอกว่าขนาด 7-11 จ่าย ผ่าน True monney wallet ก็ยังยกเลิกได้นี่ครับ ถึงยอดตัดผ่านบัตรเครดิต ก็ยกเลิกได้
สรุปพนักงานลองทำอยู่ 2-3 รอบด้วยอาการเหวี่ยงๆ บอกระบบมันเก่าทำยกเลิกไม่ได้ ผมเลยขี้เกียจยืนดูพนักงานที่ไม่มี Service mind ที่ดี เลยบอกไม่ต้องละ ผมเอาที่คิดมานี่แหละ แล้วทิ้งประโยคไว้ว่า ผมคงไม่เข้าร้านนี้ล่ะ เดินไป Family mart ใกล้ๆ นี้ก็ได้
ผมกลับมองว่า ถ้าพนักงานทำไม่ได้จริงๆ ก็แสดงอาการพยายาม หรือแค่บอกว่ารอบหน้าจะศึกษา หรือปรึกษาคนติดตั้งระบบดูก็ได้ ไม่ใช่เหวี่ยงๆ ใส่ลูกค้า คำขอโทษสักคำยังไม่มีออกจากปากพนักงานเลย
เอาจริงๆ ผมไม่ใช่คนเรื่องเยอะ แค่พยายาม หรือขอโทษที่ทำไม่ได้ และจะหาวิธีปรับปรุง ผมก็โอเครแล้ว
CR - Consumer Review : กระทู้รีวิวนี้เป็นกระทู้ CR โดยที่เจ้าของกระทู้
ดูแผนที่ขนาดใหญ่ขึ้น