เรื่องเกิดจากแม่เข้าไปติดต่อเรื่องเปลี่ยนชื่อเบอร์จากเบอร์ที่เป็นชื่อแม่ให้เป็นชื่อของพ่อ
แล้วไม่รู้พนักงานมาแนะนำและทำอีท่าไหนไม่รู้เปลี่ยนระบบเติมเงินเบอร์ของแม่เป็นแบบรายเดือน
ราคาประมาณ เดือนละ 360 บาท ซึ่งตอนนั้นแม่ยืนยันว่าไม่เอา แต่พนักงานยัดเยียด
และบอกว่าถ้าไม่ชอบใช้ค่อยมายกเลิกตอนครบ 3 เดือนก็ได้ พอยกเลิกแล้วจะไม่มีปัญหาอะไร
กลับมาใช้เติมเงินได้ตามปกติ แม่ก็เลยเออ ออไป เพราะคิดว่าคงไม่มีปัญหา
พอมาวันที่ 15/05/64 ถึงวันครบสัญญา
เราเป็นคนไปดำเนินการยกเลิกที่ศูนย์ดีแทค สาขา แปซิฟิกพาร์ค ศรีราชา
พนักงานถามว่าทำไมถึงมายกเลิกแบบรายเดือน
เราก็ตอบว่า ที่บ้านติด wifi แม่ไม่จำเป็นต้องมีเน็ต และเขาไม่ถนัดแบบนี้ (คนแก่อ่ะ อายุ 50กว่าๆ แล้ว)
พนักงานก็บ่ายเบี่ยงไม่อยากยกเลิกให้ พยายามยื้อเวลาให้นานขึ้น
แล้วพนักงานก็พยายามยัดเยียดโปรรายเดือนแบบเน้นโทรมาให้ เดือนล่ะ 200 กว่าบาท
เราก็พูดเสียงแข็งว่า ไม่เอาค่ะ ขอเติมเงิน แล้วพนักงานก็คำนวณนู้นนี้นั้นให้
ว่าแบบรายเดือนคุ้มกว่าไหม เอาแบบรายเดือนเถอะ จ่ายเงินก็ง่ายนะ เดือนล่ะครั้ง ไม่ต้องคอยเติม
เราก็ยังเสียงแข็งต่อว่า ไม่เป็นไรค่ะ ขอแบบเติมเงินเหมือนเดิมค่ะ แม่ไม่ชอบ
ก็ยังคงไม่ดำเนินการยกเลิกให้แล้วชักสีหน้าใส่แล้วก็พูดมาว่า
"เบอร์นี่เปิดมา 19 ปีแล้วนะคะ ถ้าจะเปลี่ยนเป็นแบบรายเดือนจะกลายเป็นเหมือนลูกค้าใหม่ที่พึ่งเปิดเบอร์
ก็คือวันที่สะสมจะนับเป็น 0 ใหม่หมดเลย จะต้องเติมเงินเลยนะคะ ถ้าวันหมด เบอร์จะถูกปิดทันที
แล้วค่าโทรจะเปลี่ยนเป็นนาทีละ 2 บาทด้วยค่ะ"
เรานี่แบบ โอโห้ อะไรวะเนี่ย ตอนนั้นบอกตรงๆว่าเริ่มหงุดหงิดและ
เราก็ตอบเลยว่า ไม่เป็นไรค่ะ เปลี่ยนเป็นเติมเงินแหละค่ะ
เราคิดในใจ ไหนบอกว่าไม่มีปัญหาอะไรไง ไม่อยากใช้ค่อยมายกเลิก แล้วนี่คือไรอ่ะ
พอยกเลิกมากลายเป็นเบอร์ที่เปิดมา 19 ปี โทรนาทีละไม่กี่สตางค์ วันก็มีเหลือเป็นปีๆ
หายไปหมดเลย กลายเป็นเบอร์ใหม่เฉยเลย ทำไมไม่แจ้งตั้งแรกก่อนเปลี่ยนเป็นรายเดือนละ
ว่าถ้าายกเลิกจะมีปัญหานี้ แล้วพอยกเลิกพนักงานก็ทำสีหน้าไม่พอใจ
หยิบตังทอนให้เราแบบวางลงบนโต๊ะดัง ตุ๊บๆๆ แบบกระแทกใส่ทีละแบงค์ ทีละเหรียญ
เราก็รู้และ ว่าไม่พอใจใส่เราแล้วแหละ แต่ก็ทำเฉยๆไว้
บอกตรงๆว่าเจอปัญหาแบบนี้อยากให้แม่ย้ายค่ายเลย ไม่โอเคเลย
ทั้งบ้านเราใช้ของดีแทคกันหมด แต่เห็นแบบนี้แล้วก็คงจะต้องเปลี่ยนไปเป็นค่ายอื่นเร็วๆนี่
Dtac เปลี่ยนจากระบบรายเดือนเป็นเติมเงิน ทำไมถึงต้องกลายเป็นเหมือนเปิดเบอร์ใหม่
แล้วไม่รู้พนักงานมาแนะนำและทำอีท่าไหนไม่รู้เปลี่ยนระบบเติมเงินเบอร์ของแม่เป็นแบบรายเดือน
ราคาประมาณ เดือนละ 360 บาท ซึ่งตอนนั้นแม่ยืนยันว่าไม่เอา แต่พนักงานยัดเยียด
และบอกว่าถ้าไม่ชอบใช้ค่อยมายกเลิกตอนครบ 3 เดือนก็ได้ พอยกเลิกแล้วจะไม่มีปัญหาอะไร
กลับมาใช้เติมเงินได้ตามปกติ แม่ก็เลยเออ ออไป เพราะคิดว่าคงไม่มีปัญหา
พอมาวันที่ 15/05/64 ถึงวันครบสัญญา
เราเป็นคนไปดำเนินการยกเลิกที่ศูนย์ดีแทค สาขา แปซิฟิกพาร์ค ศรีราชา
พนักงานถามว่าทำไมถึงมายกเลิกแบบรายเดือน
เราก็ตอบว่า ที่บ้านติด wifi แม่ไม่จำเป็นต้องมีเน็ต และเขาไม่ถนัดแบบนี้ (คนแก่อ่ะ อายุ 50กว่าๆ แล้ว)
พนักงานก็บ่ายเบี่ยงไม่อยากยกเลิกให้ พยายามยื้อเวลาให้นานขึ้น
แล้วพนักงานก็พยายามยัดเยียดโปรรายเดือนแบบเน้นโทรมาให้ เดือนล่ะ 200 กว่าบาท
เราก็พูดเสียงแข็งว่า ไม่เอาค่ะ ขอเติมเงิน แล้วพนักงานก็คำนวณนู้นนี้นั้นให้
ว่าแบบรายเดือนคุ้มกว่าไหม เอาแบบรายเดือนเถอะ จ่ายเงินก็ง่ายนะ เดือนล่ะครั้ง ไม่ต้องคอยเติม
เราก็ยังเสียงแข็งต่อว่า ไม่เป็นไรค่ะ ขอแบบเติมเงินเหมือนเดิมค่ะ แม่ไม่ชอบ
ก็ยังคงไม่ดำเนินการยกเลิกให้แล้วชักสีหน้าใส่แล้วก็พูดมาว่า
"เบอร์นี่เปิดมา 19 ปีแล้วนะคะ ถ้าจะเปลี่ยนเป็นแบบรายเดือนจะกลายเป็นเหมือนลูกค้าใหม่ที่พึ่งเปิดเบอร์
ก็คือวันที่สะสมจะนับเป็น 0 ใหม่หมดเลย จะต้องเติมเงินเลยนะคะ ถ้าวันหมด เบอร์จะถูกปิดทันที
แล้วค่าโทรจะเปลี่ยนเป็นนาทีละ 2 บาทด้วยค่ะ"
เรานี่แบบ โอโห้ อะไรวะเนี่ย ตอนนั้นบอกตรงๆว่าเริ่มหงุดหงิดและ
เราก็ตอบเลยว่า ไม่เป็นไรค่ะ เปลี่ยนเป็นเติมเงินแหละค่ะ
เราคิดในใจ ไหนบอกว่าไม่มีปัญหาอะไรไง ไม่อยากใช้ค่อยมายกเลิก แล้วนี่คือไรอ่ะ
พอยกเลิกมากลายเป็นเบอร์ที่เปิดมา 19 ปี โทรนาทีละไม่กี่สตางค์ วันก็มีเหลือเป็นปีๆ
หายไปหมดเลย กลายเป็นเบอร์ใหม่เฉยเลย ทำไมไม่แจ้งตั้งแรกก่อนเปลี่ยนเป็นรายเดือนละ
ว่าถ้าายกเลิกจะมีปัญหานี้ แล้วพอยกเลิกพนักงานก็ทำสีหน้าไม่พอใจ
หยิบตังทอนให้เราแบบวางลงบนโต๊ะดัง ตุ๊บๆๆ แบบกระแทกใส่ทีละแบงค์ ทีละเหรียญ
เราก็รู้และ ว่าไม่พอใจใส่เราแล้วแหละ แต่ก็ทำเฉยๆไว้
บอกตรงๆว่าเจอปัญหาแบบนี้อยากให้แม่ย้ายค่ายเลย ไม่โอเคเลย
ทั้งบ้านเราใช้ของดีแทคกันหมด แต่เห็นแบบนี้แล้วก็คงจะต้องเปลี่ยนไปเป็นค่ายอื่นเร็วๆนี่