รับรหัส otp ไม่ได้ค่ะ

จะเปลี่ยนอีเมล์ใหม่ในแอ๊ปฯ true id น่ะครับ สาเหตุที่จะเปลี่ยนก็เพราะ เผลอไปลบบัญชีอีเมล์ ที่ลงชื่อเข้าใช้งานในแอ๊ปฯ true id ทิ้งไปซะงั้น เบื้องต้นได้ลองกรอกเบอร์โทรเข้าไป ระบบ ก็ส่งรหัส otp มาให้ ก็

ตามหัวข้อเลยค่ะ คือโดนแฮ็กไอจี รหัสผ่านโดนเปลี่ยน เบอร์ที่ใช้สมัครก็ถูกเปลี่ยน เหมือนจะโดนลบอีเมลที่ผูกไว้ด้วย ทำให้รับรหัส otp ไม่ได้ แต่รู้เบอร์ใหม่ที่โดนเปลี่ยน แต่ไม่แน่ใจว่าทำอะไรได้ ลองยืนยันตัว

รับรหัส OTP Truewallet ตอนหน้าLoginได้จากช่องทางอื่นได้ไหม เช่น อีเมลที่ใช้สมัคร

ก่อนหน้านี้สมัคร roaming ไว้ก็รับรหัสได้ปกติ แต่เราอยู่นานเลยไม่ได้จะใช้เน็ต รู้สึกไม่อยากจ่ายเงินทุกเดือน จึงสอบถามพนง.ทรูว่าถ้ายกเลิกโปร roaming แล้วจะยังรับ OTP ได้อยู่มั้ย เพราะเรายังใช้เบอร์นี้อย

คือไอจีเราโดนล็อคชั่วคราวตั้งแต่วันที่ 14/8 ค่ะ จนถึงตอนนี้วันที่ 18/8 ยังเข้าใช้ไม่ได้ค่ะ ซึ่งเราส่งรหัส OTP ไปที่อีเมลเราแล้ว แต่ไม่มีอีเมลส่งมาเลยค่ะ เราลองไปทำวิธีที่ปลดล็อคใน Instagram help centr

คือว่าที่ผ่านมานี้ผมโดนแฮคบัญชีต่างๆเช่น บัญชีเกม บัญชีไอจี ที่ผมสามารถรู้ได้ว่าโดนแฮคเพราะว่าบัญชีพวกนี้เชื่อมกับอีเมลไว้มันแจ้งเตือนว่ามีการเปลี่ยนรหัสผ่าน ผมโดนเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีต่างที่โดนแฮกเปลี

พอดีลบแอปพลิเคชัน True Money Wallet ออกไปจากโทรศัพท์ พอลงใหม่ก็จำรหัส PIN และอีเมล์ที่ใช้ตอนลงทะเบียน รวมไปถึงยอดเงินที่เหลืออยู่ในแอปไม่ได้ครับ ไม่ทราบว่าพอมีวิธีการอะไรพอจะช่วยให้กลับมาใช้ True Mone