ยกเลิกแพคเกจ karaoke ais ยังไงคะ

Disney รายปีในวันที่ 14 พฤศจิกายนที่ผ่านมา เอไอเอสตัดเงินไม่ได้และดูไม่ได้ ผมก็เลยยกเลิกผ่าน(my ais) และสมัครเองผ่านเว็บและจ่ายเงินผ่านทรูมันนี่ไปแล้วและกำลังใช้งานอยู่แต่ไม่ได้เกี่ยวกับ AIS เลย ทีนี้

ได้รับข้อความนี้ แต่พอกดไปแล้วมันขึ้นแจ้งเตือนแบบนี้ค่ะ พยายามตั้งแต่วันแรกที่ได้sms จนวันนี้แต่แพคเกจเก่าviuหมด ก็กดไม่ได้เลย ต้องทำยังไงคะ