มีใครเคยเปลี่ยนตัวแทนประกันบ้างไหมคะ ที่โลโก้เป็นตัวภาษาอังกฤษตัวเดียว

ประมาณเดือน09/63 มีการไปแจ้งขอเปลี่ยนแปลงตัวแทนดูแล ผ่านมาถึงประมาณต้นเดือน05/64 ต้องมีการชำระค่าเบี้ยประกันจึงโทรไปถามรายละเอียดและสอบถามชื่อตัวแทนที่ดูแล ปรากฎว่ายังเป็นคนเดิม จึงได้มีการทำเอกสารส่งไปใหม่วันที่5/5/64 แต่ปรากฎว่าตอนนี้ก็ยังไม่ได้รับการเปลี่ยนแต่อย่างใด โทรไปก็ให้รอติดต่อกลับ การเปลี่ยนตัวแทนมันยากขนาดนั้นเลยหรือคะ
***หมายเหตุ
1.เหตุผลที่เปลี่ยนคือตัวแทนเก่าเราลาออกและย้ายเราไปให้ใครดูแลก็ไม่รู้ ไม่เคยมีจดหมายมาแจ้งด้วย
2.ตอนที่ทำเรื่องเปลี่ยนตัวแทนครั้งแรกเดินทางไปทำที่สำนักงานใหญ่แต่เอกสารหายไปไหนไม่รู้
3.วันที่5/5/64 ส่งเอกสารไปใหม่ก็ยังไม่รู้ผลบอกแค่รอติดต่อกลับตามทั้งวันจนออ่นใจ แต่เราก็แจ้งไปแล้วว่ากำหนดจ่ายไม่เกิน16/5/64

***เราควรต้องยังไงดีกับการที่เสียเงินแต่เลือกอะไรไม่ได้เลย