Kerry จัดส่งของล่าช้า ติดตามยาก เคอรี่เครมให้ไหมคะ?

เราสั่งทุเรียนจากจันทบุรี แม่ค้าส่งของให้วันที่10พ.ค64เวลา16.33น. พัสดุถึงสาขาปลายทางวันที่12พ.ค64 กำหนดส่งก็คือวันที่12 พ.ค64 แต่ไม่ขึ้นสถานะนำจ่าย จนถึงตอนนี้วันที่13 พ.ค.64 ยังไม่ขึ้นสถานะนำส่งพัสดุและยังไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมา ถ้าหากสินค้าเน่าเสียเคอรี่รับผิดชอบไหมคะ
SLSG000007192KF