ค่าเน็ต ทรู อยู่ก็ขึ้นค่าเน็ต??

ปกติจ่ายค่าเน็ตทุกเดือน 300 กว่า มาเดือนนี้ ขึ้นมา 700 กว่า พอเช็คดูค่าส่วนเกินจากเเพ็คเก็จ งงมากใช้เท่าเดิมทุกเดือน ไม่ได้โทหาใครหนังแทบจะไม่ได้ดูอยู่ๆขึ้นมา700กว่าได้ไง ไม่แจ้งไรก่อนแบบนี้เราสามารถคุยกับเจ้าหน้าที่ได้ใช่มั้ยคะ