ขอผู้รู้เกี่ยวกับไอโฟนหน่อยค่ะ

คือของหนูตอนโทรเเล้วก็ปกตินะคะ ไม่ว่าจะในเเชทในไลน์ในไอจี เสียงปกติเลยค่ะ  เเต่พอออกจากเเอปไปดูวิดิโออื่นในเฟส หรือวิดิโอไรก็ตาม เสียงมันก็จะเบาลงมาก เเต่เสียงคนที่เราคุยด้วยปกตินะคะ เเค่ไม่ค่อยได้ยินเสียงในวิดิโออื่นๆเลยค่ะ อยากทราบว่ามันผิดปกติ หรือว่าปกติค่ะ ต้องทำทำยังไงถึงจะหายคะ มีวิธีเเก้ไขไหมคะ