เคลียค่าบริการแล้ว แต่ไม่อนุมัติย้ายค่าย true >> ais

เดินทางไปเคลียค่าบริการที่ศูนย์ทรูวันเสาร์ที่ผ่านมา พนักงานมีการเรียกเด็บล่วงหน้าถึงวันอังคาร (วันนี้) เพราะโพรเซสการย้ายค่ายใช้เวลาสองวันทำการ ทางเราก็โอเค จ่ายจนได้โค้ดมา >> เดินไปที่ศูนย์ AIS ทันที เพื่อทำเรื่องย้ายจนเรียบร้อย พนักงานแจ้งว่าน่าจะเสร๋จวันอังคาร
ปรากฏว่ามีข้อความเข้ามาจากทาง AIS 
"เบอร์ของคุณไม่สามารถโอนไปยังAISได้ เพราะคุณมียอดค่าใช้บริการคงค้าง กรุณาติดต่อผู้ให้บริการเดิมก่อน แล้วโทร1175เพื่อแจ้งโอนอีกครั้ง"
โทรถามศูนย์ทรูก็เช็คได้ว่าไม่มียอดค้างแล้ว
เกิดอะไรขึ้นคะทรู ทำไมไม่อนุมัติ?
แล้วถ้าไม่อนุมัติวันนี้เราต้องเข้าห้างไปเคลียยอดของวันหลังจากนี้เพิ่มเหรอคะ?
ช่วงนี้ไม่จำเป็นก็อยู่แต่บ้าน แต่ทรูทำแบบนี้คืออะไรคะ ขอคำตอบด้วยค่ะ
รอโทรกลับมา 2 ชั่วโมงแล้ว คือ ดึงเวลาขะเอาเงินเราต่อเหรอคะ?
รบกวนติดต่อกลับด่วนค่ะ