ลค. ซื้อของแกะของใช้ไป10กว่า วันมาขอคืนสินค้า

สวัสดีค่ะ
เจ้าของกระทู้ เป็นร้านค้าขายสินค้าออนไลน์
และรับสินค้าจากหลายที่มาเพื่อเป็นตัวแทนขาย

*สินค้าคือ เซรั่มทาน้องจิมิ แก้ตกขาว และกระชับ ประมานนี้ค่ะ

วันนึงมีลูกค้าซื้อสินค้าไป แกะใช้สินค้าไป 10 กว่าวันค่ะ แล้วลูกค้าก็ทักมาขอคืนสินค้า
บอกว่าใช้สินค้าแล้วไม่ได้ผล
ทางร้านเลยแจ้งว่าแกะสินค้าแล้วไม่รับคืนค่ะ
แต่ลูกค้าก็บอกว่าถ้าไม่แกะแล้วจะรู้ได้ไงว่าไม่ได้ผล
(ก็เข้าใจนะคะว่า ก็ต้องลองถึงจะรู้ ว่าดีหรือไม่ดี)

**ความคิดส่วนตัวแม่ค้าค่ะ
เวลาแม่ค้าออนไลน์ซื้อของ,ในห้าง,ร้านค้าต่างๆ เช่น บิ๊กซี เซเว่น วัตสัน ร้านขายยา อีกเยอะ ฯลฯ
แม่ค้าซื้อ เซรั่มทาสิวมาใช้ก็ไม่หาย
แม่ค้าก็ไม่กล้าไปขอคืนนะคะ
ครีมทาผิวขาว ซื้อมา ก็ไม่ขาวขึ้นเลย แม่ค้าก็ไม่ได้ไปขอคืนนะคะ

ขอถามหน่อยค่ะ ที่แม่ค้าไม่ยอมรับคืน
แม่ค้าผิดมากไหมคะ
แม่ค้าก็เป็นแค่ตัวแทนขาย
รับซื้อมา แล้วก็มาขายปลีกอ่ะค่ะ

ปล. แค่อยากบ่นนิดหน่อยค่ะ
ไม่รู้จะพูดกับใครดี ลำบากใจ

ขอบคุณที่เข้ามาอ่านนะคะ 🙏🏻