เริ่มแรก ตอนเราซื้อไอโฟน7พลัส ได้ทำประเครื่องเดือนละ130บาททุกเดือนของเครือข่ายหนึ่ง (เราไม่แน่ใจว่าเกี่ยวกับเครื่องหรืออะไรมั้ยหรือคนละประกัน)แต่เราได้เเจ้งเคลมไปทางเครือข่ายที่เราใช้ เราได้โทรแจ้งเคลมใช้เวลาซ่อม14วัน และในวันต่อมาก็ได้โทรศัพท์ แต่เราไม่ได้เช็คเลขโมเดล และเลขประจำเครื่อง จนพี่ชายเปิดเช็ค สรุปคือไม่ใช่เครื่องเดิมเรา เราได้ติดต่อไปทางเคลมว่าเลขไม่ตรงกันนะ เขาตอบกลับมาว่าเลขโมเดลถ้าส่งเคลม มันจะเปลี่ยนจากMเป็นN แล้วอีกอย่างเลขประจำเครื่องมันไม่ตรงกัน เขาบอกว่าอาจจะในตัวเครื่องมีปัญหาก็อาจจะเปลี่ยนให้ แต่เราแจ้งเคลมหน้าจอกับรอบตัวเครื่องไปที่เป็นรอยไปนะ ขอสอบถามด้วยคะว่าเป็นไปได้หรอคะที่จะเปลี่ยนอุปกรณ์ข้างในแล้ว เลขตัวเครื่องจะเปลี่ยนไปด้วยถ้าไม่ใช่เปลี่ยนเครื่องอื่นมาให้เรา ขอบคุณมากๆนะคะ
ส่งไอโฟน7พลัส เคลมแต่ไม่ได้เลขประจำเครื่องเดิม