เรื่องมีอยู่ว่า ผมขายของและต้องการใช้ของให้ตรงตามเวลา แล้วใช้บริการkerry ซึ่งข้อมูลส่งของ มันก็มีกำหนดวันส่งชัดเจน พอถึงวันนำจ่ายพัสดุผมจึงโทรถามพนักงานส่งของว่าจะมาส่งกี่โมง เขากลับบอกว่า วันนี้ไม่มีพนักงานมาส่งของให้นะ วิ่งแค่ตำบลที่ติดกัน แต่ในระบบกลับขึ้นว่า กำลังนำจ่ายพัสดุ แล้วก็จะเลื่อนวันส่งเองอีกแล้วตามสเต็ป ไม่ว่าเราจะยินยอมหรือไม่ก็ตาม และเหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้นบ่อยมากถึงมากที่สุด ตอนแรกผมก็อดทด คิดว่าจะมีแค่2-3ครั้ง แต่มันไม่ใช่แล้ว มันไม่ไหวแล้วแหละ มันชักจะบ่อยเกินไปแล้ว ขึ้นนำจ่าย=เลื่อนๆวันส่งอย่างเดียว และใช้เหตุผลเดิมๆคือ พนักงานไม่มี ไม่พอ รถไม่ได้วิ่งเส้นนั้น เหตุผลแบบนี้ทุกครั้ง ซึ่งผมอยากฝากให้ Kerry Thailand ช่วยเป็นฝ่ายบอกพนักงานของเขาให้หน่อยว่า ช่วยให้ความสำคัญกับเขตการส่งของให้มันเสมอภาคกันหน่อย เพราะเงินผมก็จ่ายเหมือนกันกับเขา แต่พนักงานกลับวิ่งส่งของให้เขาได้ แต่ไม่ยอมมาส่งให้ผม ซึ่งถ้าเป็นแบบนี้ตลอดมันก็ไม่ไหวนะ และมันจะส่งผลเสียต่อบริษัทแน่นอน เพราะมันทำให้ผู้ใช้บริการที่มีความเชื่อมั่นต่อบริษัท kerry อย่างผม หมดความไว้ใจเชื่อถือ จนต้องเลือกไปส่งกับบริษัทคู่แข่งแทน และเอา kerry ไว้เป็นตัวเลือกสุดท้ายแทน ถ้ามันจำเป็นจริงๆ
(เส้นทางที่ kerry ไม่ส่งของตามกำหนดวันส่งบ่อยๆคือ ต.บ้านผือ อ.จอมพระ จ.สุรินทร์) 

ภาพเคสล่าสุด ก็ไม่ส่งตามกำหนดวันส่งเหมือนเดิม ทั้งๆที่วิ่งส่งตำบลข้างเคียงได้ แต่ดันมาขึ้น กำลังนำจ่าย RKWM000008418ZE