สอบถาม dtac ค่ะ

คือตอนนี้กำลังอยู่ระหว่างการย้ายค่าย ไม่ทราบว่า เบอร์ 062******* ดำเนินการย้ายค่ายได้ไหม เพราะตอนที่พนักงาน kerry มาส่งซิม เขาทำกรอกรหัสผิดค่ะ ปละไม่รู้ว่ารหัสนั้นคือรหัสอะไร โทรสอบถาม call center ก็ได้แค่ฝากข้อความเสียงไว้ว่า "ให้โทรกลับ" แต่ก็ไม่มีพนักงานโทรกลับค่ะ