ขอเงินคืนค่าไฟฟ้าได้หรือไม่

เราโอนเงินไปที่กรมไฟฟ้าแล้ว มันมีหลายบิล แต่เราโอนไปแค่บิลเดียว มีสลิปนะคะ ขึ้นชื่อบัญชีว่ากรมไฟฟ้า แต่ย่าไปชำระเงินพนักงานบอกย่าว่าไม่ได้เสียสักใบเลย เพราะใช้ไฟไม่ถึงกำหนดเลยไม่ต้องจ่าย แบบนี้เราจะเอาเงินคืนได้ไหมคะ แล้วจะทำไงถึงจะได้คืน