KMA รหัสบัญชีโดนล็อก

คือว่าตามหัวเรื่องเลยค่ะ เป็นมาหลายเดือนแลเวหาวธีแก้ไม่ได้เลยปล่อยไว้แบบนั้น พอกดเข้าไปล็อกอินมันก็ขึ้นใหแค่ใส่เลขกับบัตรประชาชนค่ะ ลองมาหาอ่านในพันทิปว่ามีคนเป็นเหมือนกันแลเวแก้ยังไง เขาบอกให้ลองแจ้งว่าลืมรหัสแต่ในนี้ไม่มีให้ใส่รหัส หรือกดลืมรหัสเลยค่ะ มีแค่ข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตน พอกรอกไปแล้ว ก็บอกว่าโดนล็อกทำอะไรไม่ได้เลยค่ะ จะออกไปธนาคารตอนนี้ก็โควิด พอโทรไปบอกว่าจะโทรกลับมาตอนนี้ยังไม่โทรกลับมาเลยค่ะ มีเรื่องต้องใช้จ่ายแต่ยังเข้าไม่ได่เลย  ใครพอจะช่วยได้บ้างคะว่าต้องทำอย่างไร ถ้าเค้าทำอะไรผิดไปต้องขอโทษด้วยค่ะ ไม่รู้เรื่องเกี่ยวกับแอปเท่าไหร่ ;———;