กดใช้สิทธิ์เราชนะในแอปเป๋าตังค์ไม่ได้ พอเข้าไปมีปุ่มให้ใช้สิทธิ์แต่กดเข้าไปไม่ได้ มีปัญหาแบบนี้ต้องทำยังไง

คือเข้าแอปได้ตามปกติแต่ พอจะกดใช้สิทธิ์ก็กดเข้าไปไม่ได้ มีแต่บอกว่าโหลด จากนั้นก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น เมื่อวานยังใช้ได้อยู่เลย พอรู้ว่าใช้ไม่ได้เราก็กดลบแอปออก แล้วก็เข้าใหม่แสกนหน้าอะไรเรียบร้อย เข้ามาก็เป็นเหมือนเดิม เลยอยากถามว่าถ้าเกิดปัญหาแบบนี้ต้องทำยังไงมีใครเป็นเหมือนเราบ้าง?