สวัสดีค่ะ เราอยากสอบถาม ปรึกษานิดหน่อยค่ะ พอดีเหมือน แอปเปิลไอดีของเรามีปัญหาค่ะ
แรกเริ่มเลยคือ เราจะโหลดแอพทั่ว ๆ ไปที่เคยโหลดไว้ในไอโฟนลงไอแพดค่ะ {ใช้แอปเปิ้ลไอดีตัวเดียวกัน} แต่หน้าต่างให้ตรวจสอบยืนยันการชำระเงินค่ะ ทั้ง ๆ ที่มันเป็นแอพฟรีทั่วไปแบบไม่ต้องเสียเงินเลยค่ะ พอเรากดดำเนินการต่อตามที่มันม้อบอัพขึ้นมาเสร็จก็ไม่สำเร็จค่ะ บอกว่ามีเงินไม่เพียงพอที่จะซื้อ ทั้ง ๆ ที่เราเช็คแล้วมันมีเงินเพียงพอนะคะ (เราผูกกับเบอร์ไม่ใช่บัตร ใช้วิธีเติมเงินเอา เพราะของบัตรเคยผูกแล้วมันปฏิเสธ) กลายเป็นว่าเราโหลดแอพที่เคยโหลดไม่ได้เลย ซื้อเพลงก็ได้ค่ะ ทั้ง ๆ ที่มีเงินหให้หักร้อยกว่าบาท พอกดทำตามขั้นตอนต่าง ๆ ก็ขึ้นข้อความว่ายอดเงินไม่เพียงพอเสมอเลยค่ะ เราลองเอาอีกเบอร์ผูกไว้ก็มีปัญหาแบบเดิมเลย ล่าสุดเราลองโหลดแอพที่ไม่เคยโหลดก็ขึ้นปัญหาให้กดตรวจสอบยืนยันเหมือนกันค่ะ เราพยายามหาวิธีแก้ต่าง ๆ แล้วก็ยังเป็นแบบเดิม จนเราต้องเปลี่ยนแอปเปิ้ลไอดีอันใหม่ (ในไอโฟน) เหลือแค่ในไอแพดค่ะที่ยังใช้ของที่มีปัญหา เราเสียดายเพลงที่ซื้อมาค่ะถ้าต้องเลิกใช้ ใครพอมีวิธีแก้ไหมคะ เรายังอยากใช้ไอดีนี้อยู่ค่ะ รบกวนหน่อยนะคะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ
ช่วยหน่อยค่ะ
แรกเริ่มเลยคือ เราจะโหลดแอพทั่ว ๆ ไปที่เคยโหลดไว้ในไอโฟนลงไอแพดค่ะ {ใช้แอปเปิ้ลไอดีตัวเดียวกัน} แต่หน้าต่างให้ตรวจสอบยืนยันการชำระเงินค่ะ ทั้ง ๆ ที่มันเป็นแอพฟรีทั่วไปแบบไม่ต้องเสียเงินเลยค่ะ พอเรากดดำเนินการต่อตามที่มันม้อบอัพขึ้นมาเสร็จก็ไม่สำเร็จค่ะ บอกว่ามีเงินไม่เพียงพอที่จะซื้อ ทั้ง ๆ ที่เราเช็คแล้วมันมีเงินเพียงพอนะคะ (เราผูกกับเบอร์ไม่ใช่บัตร ใช้วิธีเติมเงินเอา เพราะของบัตรเคยผูกแล้วมันปฏิเสธ) กลายเป็นว่าเราโหลดแอพที่เคยโหลดไม่ได้เลย ซื้อเพลงก็ได้ค่ะ ทั้ง ๆ ที่มีเงินหให้หักร้อยกว่าบาท พอกดทำตามขั้นตอนต่าง ๆ ก็ขึ้นข้อความว่ายอดเงินไม่เพียงพอเสมอเลยค่ะ เราลองเอาอีกเบอร์ผูกไว้ก็มีปัญหาแบบเดิมเลย ล่าสุดเราลองโหลดแอพที่ไม่เคยโหลดก็ขึ้นปัญหาให้กดตรวจสอบยืนยันเหมือนกันค่ะ เราพยายามหาวิธีแก้ต่าง ๆ แล้วก็ยังเป็นแบบเดิม จนเราต้องเปลี่ยนแอปเปิ้ลไอดีอันใหม่ (ในไอโฟน) เหลือแค่ในไอแพดค่ะที่ยังใช้ของที่มีปัญหา เราเสียดายเพลงที่ซื้อมาค่ะถ้าต้องเลิกใช้ ใครพอมีวิธีแก้ไหมคะ เรายังอยากใช้ไอดีนี้อยู่ค่ะ รบกวนหน่อยนะคะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ