เน็ตบ้าน 3BB ใช้งานไม่ได้บ่อยมาก ผิดปกติไหมคับ ?

คือเน็ตที่บ้านผม ล่มบ่อยมาก มีคลื่น แต่มันบอกไม่มีอินเตอร์เน็ต คือมีแต่คลื่นแต่ใช้งานเน็ตไม่ได้เลย โทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ตามงานให้ ก็นานมากคับ ข้ามวันกว่ายะมาแก้ให้  พอมาแก้ใช้งานได้ไม่ถึง3ชม. เป็นอีก เบื้องต้นเคยโทรถามเขาแล้ว  เขาแจ้งว่า ไม่ได้เป็นสัญญาณ  ผมจ่ายรายเดือนครบแล้วทำไมไม่เปิดสัญญาณให้ผมก็ไม่รู้คับ  ควรทำไงดี  หรือผมจะย้ายค่ายดีไหม  ค่ายไหนดี  แนะนำทีคับ.....เริ่มเบื่อหน่าย