มีเงินในบัญชีแต่ใช้ไม่ได้ของออมสิน

คือเรามีเงินในบัญชี500กว่าบาท แต่ใช้ไม่ได้ค่ะ ขึ้นมาแบบนี้ เป็นเพราะอะไรคะ
ใครรู้ช่วยบอกหน่อยค่ะ ต้องแก้ยังไง
มีเงินในบัญชี564บ. แต่ยอดที่ใช้ได้0บ.
ของธนาคารออมสิน