สั่งแบนบัญชี TikTok ยังไงคะ

สวัสดีค่ะทุกคน ทางเราโดนตตแบน ซึ่งเราไม่รู้ว่าจะทำยังไงดี เพราะเราลบและโหลดใหม่ เพื่อสมัครบัญชีใหม่ แต่เหมือนจะไม่สามารถสมัครได้เลยค่ะ ตอนที่เราลบแอพตต เพื่อสมัครใหม่ ในตอนที่เข้าไปในแอพ มันจะขึ้นว่า

ตอนทำขั้นตอนการคืนเงินเข้า K PLUS ไม่ได้มีการให้กรอกเลขบัญชีหรืออะไรใดๆ พอมาเช็ควันนี้ขึ้นว่าคืนเงินแล้วแต่เรายังไม่ได้รับเงินคืน ต้องทำยังไงคะ ต้องแจ้งที่ไหนยังไง