โดนทรูหักเงินผ่านธนาคาร ทั้งๆที่ไม่ได้เชื่อมบัตรไว้

คือปกติเราใช้เน็ตรายเดือนแบบซื้อเติมเงินที่เซเว่นค่ะ แต่ก็มีข้อความมาเมื่อคืนว่าจะต่ออายุเน็ตรายเดือนอัตโนมัติ 200฿ เรางงมาก ว่าจะมาตัดเองได้ยังไง แล้วเงินโดนหักจากธนาคารเรียบร้อยแล้วและเน็ตก็ใช้ไม่ได้

สักพัก 20 นาทีต่อมา มีข้อความแจ้งมาว่าไม่สามารถตัดเงินได้ ซึ่งจริงๆโดนหักเงินไปแล้ว คือเราไม่เคยใช้แอปทรูมันนี่เลย จู่ๆมาตัดเงินงี้ได้ไงถ้าเน็ตใช้ได้จะว่าไปอย่าง แต่ใช้ไม่ได้เสียเงินฟรี 

เราต้องทำอย่างไรคะถึงจะได้เงินคืนมา