ต้องท้าวความก่อนว่าผมเป็นรปภ.ที่ลานจอดรถของร้านถ่ายรูปแห่งหนึ่งย่านลาดพร้าว ซึ่งในลานจอดรถนั้นก็จะมีตึกให้เช่าประมาณ2-3หลัง หลังละ2ชั้น ซึ่งเจ้าของลานจอดเป็นผู้ปล่อยให้เช่า และ1ในนั้นก็มีร้านส้มตำที่มาเช่าตึก และเปิดร้านในลานจอดรถที่ผมทำงานอยู่
และเนื่องด้วยสถานการณ์ช่วงนี้ที่เขามีคำสั่งห้ามนั่งทานในร้าน ก็มักจะเป็นเรื่องปกติที่จะมี Rider เข้าๆออกๆเพื่อมารับออเดอร์อยู่บ่อยๆ ซึ่งโดยปกติแล้วทางลานจอดรถก็จัดพื้นที่ไว้ให้สำหรับมอเตอร์ไซค์จอดไว้แล้ว เนื่องจากทางเจ้าของลานจอดต้องการให้มีความเป็นระเบียบเรียบร้อย ทีนี้เวลามี Rider มารับอาหาร พวกผมก็จะให้ Rider ไปจอดตรงที่จอดมอเตอร์ไซค์ แล้วเดินไปรับอาหารที่ร้านเอง ซึ่งก็ไม่เคยมีใครมีปัญหา จนกระทั่ง...
เมื่อวานมี Grab ท่านนึง เข้ามารับออเดอร์ที่ร้านส้มตำ ผมก็ให้บัตรจอดแล้วบอกให้เขาไปจอดทางขวามือเท่านั้น(ที่จอดมอเตอร์ไซค์อยู่ทางขวามือ ส่วนร้านส้มตำอยู่ทางซ้ายมือ) แต่Grabท่านนี้ พยายามจะไปจอดที่หน้าร้านส้มตำ ซึ่งผมสะกัดหน้ารถไว้ทัน และย้ำกับเขาอีกครั้งว่า จอดที่จอดมอเตอร์ไซค์ทางขวามือเท่านั้น
ผม : จอดตรงที่จอดมอเตอร์ไซค์ทางขวามือเท่านั้นนะครับ
Grab : แต่ผมได้ออเดอร์แล้วนะครับ
ผม : จะยังไงก็ต้องไปจอดตรงที่จอดมอไซค์เท่านั้นครับ
Grab : แต่ผมได้ออเดอร์แล้ว ผมไปเอาแบบเดียว!! (เริ่มขึ้นเสียง)
ผม : มันเป็นกฎครับ ยังไงพี่ก็ต้องไปจอดตรงนั้น ถ้าพี่ไม่ปฏิบัติตามกฎ ผมจะจดทะเบียนรถพี่ขึ้นบัญชีดำ และไม่ให้พี่เข้ามาอีกนะครับ
Grab : ผมไม่ได้มาจอด ผมจะไปรับอาหาร!! ผมไปรับเลยไม่ได้หรอ!! (เริ่มตะคอก และพยายามจะเบี่ยงไปทางซ้ายให้ได้ แต่ผมสะกัดไว้ทันตลอด)
ผม : พี่แค่ไปจอดตรงที่จอดมอไซค์ แล้วเดินไปรับอาหารเอง มันยากนักหรอครับ (ผมพูดด้วยเหตุผล และสติ ไม่ได้ใช้อารมณ์แต่อย่างใด)
ในที่สุด Grab คนนี้ก็เลยต้องจำใจไปจอดทางขวา และเดินไปรับอาหารที่ร้านเอง แล้วก็ขับรถออกไปด้วยอารมณ์ฉุนเฉียว โดยที่มองผมด้วยสายตาเหมือนโกรธอะไรนักหนาก็ไม่รู้ ทั้งๆที่ตัวเองเป็นคนพยายามจะมักง่ายเอง และผมก็พยายามจะปฏิบัติตามหน้าที่ของตัวเองเท่านั้น เพราะถ้าผมสนับสนุนให้ Grab คนนี้มักง่าย ผมก็มีสิทธิ์ที่จะโดนใบเตือนจากหัวหน้างานนะ ผมเลยอยากทราบว่า ถ้าวันนึงผมต้องเจอRiderประเภทนี้อีก หรือคนเดิมนิสัยเดิมเลย มันมีวิธีจัดการยังไงในขั้นเด็ดขาดบ้างครับ เพราะนานๆจะเจอแบบนี้ครับ
Grab ทำกริยาไม่เหมาะสมกับเจ้าหน้าที่รปภ. เราสามารถร้องเรียนหรือมีวิธีการไหนจัดการได้ไหมครับ
และเนื่องด้วยสถานการณ์ช่วงนี้ที่เขามีคำสั่งห้ามนั่งทานในร้าน ก็มักจะเป็นเรื่องปกติที่จะมี Rider เข้าๆออกๆเพื่อมารับออเดอร์อยู่บ่อยๆ ซึ่งโดยปกติแล้วทางลานจอดรถก็จัดพื้นที่ไว้ให้สำหรับมอเตอร์ไซค์จอดไว้แล้ว เนื่องจากทางเจ้าของลานจอดต้องการให้มีความเป็นระเบียบเรียบร้อย ทีนี้เวลามี Rider มารับอาหาร พวกผมก็จะให้ Rider ไปจอดตรงที่จอดมอเตอร์ไซค์ แล้วเดินไปรับอาหารที่ร้านเอง ซึ่งก็ไม่เคยมีใครมีปัญหา จนกระทั่ง...
เมื่อวานมี Grab ท่านนึง เข้ามารับออเดอร์ที่ร้านส้มตำ ผมก็ให้บัตรจอดแล้วบอกให้เขาไปจอดทางขวามือเท่านั้น(ที่จอดมอเตอร์ไซค์อยู่ทางขวามือ ส่วนร้านส้มตำอยู่ทางซ้ายมือ) แต่Grabท่านนี้ พยายามจะไปจอดที่หน้าร้านส้มตำ ซึ่งผมสะกัดหน้ารถไว้ทัน และย้ำกับเขาอีกครั้งว่า จอดที่จอดมอเตอร์ไซค์ทางขวามือเท่านั้น
ผม : จอดตรงที่จอดมอเตอร์ไซค์ทางขวามือเท่านั้นนะครับ
Grab : แต่ผมได้ออเดอร์แล้วนะครับ
ผม : จะยังไงก็ต้องไปจอดตรงที่จอดมอไซค์เท่านั้นครับ
Grab : แต่ผมได้ออเดอร์แล้ว ผมไปเอาแบบเดียว!! (เริ่มขึ้นเสียง)
ผม : มันเป็นกฎครับ ยังไงพี่ก็ต้องไปจอดตรงนั้น ถ้าพี่ไม่ปฏิบัติตามกฎ ผมจะจดทะเบียนรถพี่ขึ้นบัญชีดำ และไม่ให้พี่เข้ามาอีกนะครับ
Grab : ผมไม่ได้มาจอด ผมจะไปรับอาหาร!! ผมไปรับเลยไม่ได้หรอ!! (เริ่มตะคอก และพยายามจะเบี่ยงไปทางซ้ายให้ได้ แต่ผมสะกัดไว้ทันตลอด)
ผม : พี่แค่ไปจอดตรงที่จอดมอไซค์ แล้วเดินไปรับอาหารเอง มันยากนักหรอครับ (ผมพูดด้วยเหตุผล และสติ ไม่ได้ใช้อารมณ์แต่อย่างใด)
ในที่สุด Grab คนนี้ก็เลยต้องจำใจไปจอดทางขวา และเดินไปรับอาหารที่ร้านเอง แล้วก็ขับรถออกไปด้วยอารมณ์ฉุนเฉียว โดยที่มองผมด้วยสายตาเหมือนโกรธอะไรนักหนาก็ไม่รู้ ทั้งๆที่ตัวเองเป็นคนพยายามจะมักง่ายเอง และผมก็พยายามจะปฏิบัติตามหน้าที่ของตัวเองเท่านั้น เพราะถ้าผมสนับสนุนให้ Grab คนนี้มักง่าย ผมก็มีสิทธิ์ที่จะโดนใบเตือนจากหัวหน้างานนะ ผมเลยอยากทราบว่า ถ้าวันนึงผมต้องเจอRiderประเภทนี้อีก หรือคนเดิมนิสัยเดิมเลย มันมีวิธีจัดการยังไงในขั้นเด็ดขาดบ้างครับ เพราะนานๆจะเจอแบบนี้ครับ