Samsung Galaxy S21 Ultra ใช้กล้องถ่าย 4K ได้ 5-10 นาทีเครื่องร้อน ตัดการใช้งานกล้อง

ผมซื้อ S21 Ultra มาเพราะทางซัมซุงเคลมว่าป็นมือถือของคนทำคอนเทนต์ แต่ดันมีปัญหาเวลาถ่ายวิดีโอเครื่องกลับร้อนแล้วตัดการใช้งานกล้อง นี่ขนาดถ่ายในห้องเปิดแอร์ 22 องศายังขนาดนี้ ไม่อยากคิดว่าไปถ่ายที่แจ้งจะขนาดไหน
อ่อแล้วอีกปัญหานึงเวลาไลฟ์สด หรือ วิดีโอคอลเป็นเวลานานหน่อยภาพจะหน่วงๆ ดีเล จะเป็นเพราะเน็ตก็ไม่ใช่เพราะใช้ Wifi แล้วซัมซุงเครื่องก่อนหน้าก็ไม่มีปัญหานี้

ผมเห็นหลายๆกระทู้ก็เจอปัญหาเช่นนี้หลายเคส Weekแรกผมใช้งานปกติไม่ได้เล่นกล้องไรมาก ปัญหาเครื่องร้อนแบตหมดไวสำหรับผมคิดว่าไม่เท่าไหร่ปกติดี แต่พอมาถ่ายวิดีโอทำงาน ปัญหามันอยู่ตรงถ่าย4Kนี่แหละ ถ่ายได้แปปๆเครื่องร้อนตัดๆ คือมือถือซื้อมาก็แพงแต่ทำไมเป็นแบบนี้

ผมโทรหาซัมซุง
-เจ้าหน้าที่แจ้งให้อัพซอฟแวร์ ผมอัพเดทแล้วก็ยังเป็นเหมือนเดิม
-เจ้าหน้าที่ให้คืนค่าโรงงาน ผมทำแล้วก็ยังเป็นเหมือนเดิม

ผมเลยไปที่ศูนย์
-ศูนย์แจ้งเครื่องปกติ hardware ปกติ Software ปกติ มันจะปกติได้ไงกล้องร้อนขนาดนั้น เจ้าหน้าที่บอกเพราะใช้งาน APP เยอะ ผมก็เลยบอกคืนค่าโรงงานแล้วลองถ่ายก็เป็น เจ้าหน้าที่เลยเอาไปให้ช่างอัพเดทซอฟแวร์ 30 นาที หลังจากนั้นผมลองใช้งานกล้อง4Kที่ศูนย์ซัมซุง ประมาณ 15 นาทียังไม่เจอปัญหาเพิ่มเติม ผมเลยแจ้งว่าขอไปลองโหลดแอปใช้งานปกติแล้วจะลองกล้องใหม่อีกครั้ง (จะมาบอกว่าแอปเยอะไม่ได้เพราะซัมซุงตัวกลางที่ผมใช้ก่อนหน้านี้ก้แอปเท่ากันแต่ไม่มีปัญหาเลย)

ผมกลับถึงบ้านลองเทสอีกครั้ง
-ลองโหลดAppที่ใช้งานปกติมา ใช้เน็ตปกติ สรุปคือเป็นเหมือนเดิม ถ่ายวีดีโอ4K ได้ 11.58 นาที เครื่องร้อนบังคับหยุดการใช้งานกล้องเหมือนเดิม เสียความรู้สึกกับซัมซุงมาก ใช้มานานไม่เคยเจอปัญหาแบบนี้เลยผิดหวังมาก
-ลองปิดข้อมูลมือถือ เคลียApp แล้วลองถ่ายวีดีโอใหม่ ผมลองเทสประมาณ 30 นาทีแล้วหยุด แต่มันไม่ใช่ปัญหาที่เราต้องมาปิดเน็ตทุกครั้งที่ใช้งานกล้องป่าว แต่เครื่องร้อนใช้ได้เลย

สิ่งที่ผมทำคือ อัพเดทซอฟแวร์แล้ว / คืนค่าโรงงานแล้ว / ติดต่อเจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์แล้ว / ไปศูย์ซัมซุงแล้ว ปัญหาก็ยังคงเป็นเหมือนเดิม
เพื่อนที่เจอปัญหาแบบนี้ มีใครหายแล้วบ้าง หรือ ซัมซุงมีการแก้ไขอะไรให้ผู้ใช้บ้าง เพราะราคาเครื่องไม่ใช่ถูกๆเลย หวังว่าซัมซุงจะออกมาแก้ไขปัญหานี้ให้ผู้ใช้นะครับ เนื่องจากเห็นเป็นกันหลายคนเลย

แสดงความคิดเห็น
Preview
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่