ลืมรหัส การใช้งานเครื่องตามกำนด iphone 7+

ตามนั้นแหละค่ะ เข้าไอจีแล้วกดเล่น ทีนี้พอจะออก กดปุ่มโฮมสามครั้ง ไม่หายค่ะ กดปุ่มโฮมสองครั้งแล้วใช้ Touch id ก็ไม่หายค่ะ ลองกดปุ่มปิดเครื่องมันก็ขึ้นให้ออกก่อน ลองรีเซ็ทดูก็ไม่ออกจากไอจีค่ะ

คือ เมื่อประมาณ ต้นเดือนครับ ผมนั่งเล่นไอโฟนอยู่ลองนู่นลองนี่ตามประสา ซักพัก กดปุ่มโฮมไป สามครั้งก็มี พื้นที่เล็กๆให้แรเงา (ตอนนั้นผมใช้ภาษาอังกฤษ) ผมไม่ทราบว่ามันคืออะไร ก็เลยลากดูซึ่งลากใหญ่ขึ้นเรื่

ไอโฟน5เครื่องที่ได้ตอนไปเคลมมาเมื่อวันอาทิตย์ มีปัญหาตอนจะเข้าหน้าโฮมพอใส่รหัสแล้วเข้ามาจะทัชสกรีนไม่ได้เลย แต่ปุ่มพาวเวอร์กับปุ่มโฮมกดได้ เป็นมา3ครั้งแล้วสามารถเปลี่ยนเครื่องได้เลยรึเปล่...

ตั้งแต่อัพ ios 10 แล้วปลดล็อคช้ามากครับ บางทีกดปุ่มโฮมย้ำๆแล้วจอยังไม่ขึ้นเลย บางทีก็วางนิ้วไว้นานมากกว่าจะปลดล็อคได้ หรือบางทีก็ใส่รหัสเสร็จนานแล้วก็ต้องรออีก3-4วิกว่าจะปลดล็อคได้ มีวิธีแก้ไหมครับ

มันไม่ขึ้นปุ่มลืมรหัสผ่านอ่ะครับขึ้นแค่ปุ่มโทรฉุกเฉิน ไม่อยากล้างเครื่องด้วยครับต้องการข้อมูลในเครื่องจริงๆมันสำคัญกับผมมาก