เบอร์เติมเงิน TRUEMOVE H ที่ผูกกับบัตรเครดิตใน samsung pay account หมดอายุ เกิน 3เดือนแล้วทำยังไงครับ

คือโทรไปที่ cc ของทรูแล้วพนักงานบอกว่าเบอร์ผมขาดการเติมเงินเกิน 3เดือนแล้วไม่สามารถทำอะไรได้ แต่ปัญหาคือผมผูกเบอร์นี้ไว้กับ samsung account เพื่อการยืนยันตัวตน 2 step verification เวลา log in ซึ่ง accountนี้ผูกโยงบัตรเครดิตผมถึง 3ใบบน samsung pay มีข้อมูลส่วนบุคคล และข้อมูลในsamsung health ร่วมกับ samsung active watch 2 ที่ฝากอยู่กับระบบ samsung acc ไว้ ตอนนี้ผมไม่สามารถกลับเข้าใช้งานระบบใดๆของ samsung acc ได้เพราะไม่สามารถรับ sms เพื่อยืนยันตัวตนแบบ 2 step verification ได้ ประเด็นคือผมต้องการเข้าระบบ samsung account เพื่อลบบัตรออก และกลับเข้ามาใช้ account ของผมให้ได้เหมือนเดิมเพื่อจัดการข้อมูลของผม

รบกวนผู้รู้ หรือเจ้าหน้าที่ truemove h และ samsung mobile ช่วยแนะนำผมทีครับ ผมควรทำอย่างไรต่อ
#samsungpay #samsungaccount #truemoveh