ครบสัญญาที่ซื้อโทรศัพท์ติดโปรเน็ต กับเครือข่ายทรูมูฟ แล้วต้องทำยังไงค่ะ

พอดีเราซื้อซิมรายปีมาใช้และใกล้ครบรอบที่จะหมดอายุค่ะ และมีข้อความนี้ส่งมา อยากทราบว่าอันนี้เราสามารถต่อได้เลยมั้ยคะ ไม่ต้องเปลี่ยนซิม สมัครแพ็กเกจเน็ตไม่อั้น 15Mbps โทรฟรีในเครือข่ายไม่อั้น+เบอร์อื่น

เน็ตฟรีที่ได้จากยอดการเติมเงินยกเลิกไม่ได้และความเร็วก็ต่ำกว่าเน็ตที่ซื้อมากกว่าจะหมดระยะเน็ตฟรีแทบจะไม่ได้ใช้เน็ตที่ซื้อเลยเน็ตฟรีดูยูทูปยังหมุน

ตามกระทู้เลยครับ ผมลูกค้าทรู7-8ปีได้แล้วครับ แต่ปัญหามันเกิดเมื่อ3-4ปีที่แล้วตั้งแต่ทรูรวมกับดีแทคที่บ้านผมก็ใช้ซิมทรูทำอะไรไม่ได้เลยครับ คลื่นมาหายๆโทรออกยังไม่ได้เลย สมัครเน็ตก็เหมือนเสียเงินทิ้งฟรี

สัญญาคือว่า หนูไปเห็นโปรนี้มาคะแล้วน่าสนใจเลยซื้อ 30 วัน ราคา200 บาท ซื้อเมื่อวันที่ 8 พ.ย. 68 แต่ตอนนี้หนูใช้เน็ตแล้วทำอะไรไม่ได้เลยค่ะเข้าธนาคารก็ช้ามากรอนานมากๆกว่าจะขึ้นมีหลายครั้งที่ไม่ขึ้นแค่หนู

ใช้รายเดือนนึกว่าใช้รายวันเน็ตขยันสะดุด ขยันค้าง ขยันหลุด แต่ถึงเวลาเรียกเก็บบิลขยันโทรทวงตรงเวลามาก ทำไมเน็ตให้ไม่ตรงตามที่จ่ายเงินร◌ายเดือน ตอบหน่อยทรูมูฟ

สวัสดีค่ะ อยากสอบถามว่าเกิดจากอะไร ทำไมถึงเป็นแบบนี้? ส​มัครแพ็คเกจไปเมื่อ 12 พ.ย. 68 (​เวลาตามในรูป) เน็ตหาย 13 พ.ย. 68 เวลา 13:46 (อิงหลักฐานจากผู้เสียหายขณะที่เขากำลังใช้งานอินเทอร์เน็ตค่ะ) ทางนี้ล

ผมเล่นเน็ตไม่ได้  โทรไม่ได้  ทำอะไรไม่ได้เลย สัญญาทรูหายด้วยประเด็น!

ซิมเน็ตหมเอายุวันนี้ถ้าเติมเงินและกด *900*8434# เลยจะต่อได้มั้ย หรือต้องรอให้มีsmsส่งมาก่อน