คีบอร์ดกด Alt + Q ไม่ได้ครับ

ขอรบกวนเพื่อนๆ ช่วยหน่อยครับ ปัญหาคือว่าคีบอร์ดไม่สามารถกดปุ่ม Alt + Q ได้ครับ (Window 10) แต่ปุ่มอื่นๆ สามารถกดได้ปกติครับ 
เลยอยากขอคำปรึกษาเพื่อนๆ สำหรับวิธีแก้ไขปัญหาครับ