ทำไม เน็ตมือถือ ais เข้าเว็บ hotmail ไม่ได้

ทำไงดีค่ะ คือ กดจัดการ เว็ปไซต์ทำการเด้งไปให้ play store ยกเลิก แต่ในแอปพลิเคชัน play store ไม่มีการสมัครใช้บริการ Microsoft 365 Basic ค่ะ ไม่สามารถยกเลิกในแอปได้ หักค่าบริการผ่าน AIS ค่ะ เมื่อเช้าพึ่