ขอเงินคืนจาก vsco

แบบ เราโดนหักเงินไป450 ค่ะ แล้วตอนนี้มันเป็นช่วงโควิด พอโทรไปเขาบอกไม่ทำงานแล้วบอกให้เราไปที่ Google./support เราก็ไปกรอกขอเงินคืน แล้วเขาบอกไม่อนุมัติค่ะ คือแบบเขาไม่คืนเรา เราต้องทำยังไง