สวัสดีค่ะ ขอแจ้งปัญหาการใช้งาน true vision หน่อยค่ะ
เป็นลูกค้า true มาหลายปีแล้วค่ะ ใช้มานานจนกล่องเก่าเสีย แล้วช่างมาเปลี่ยนกล่องให้ใหม่เมื่อปีที่แล้ว ตั้งแต่นั้นมามีบางช่องที่ดูไม่ได้เพราะมีอาการภาพแตกเหมือนโมเสก ภาพหาย เสียงหาย แต่ก็อดทนไปดูช่องอื่นที่ไม่มีปัญหาแทน (ตอนใช้กล่องเก่า นานๆ ครั้งถึงจะเจอเหตุการณ์เหล่านี้ค่ะ ขึ้นอยู่กับสภาพอากาศ เลยไม่นับเป็นปัญหากวนใจ)
เวลาเจอปัญหาเหล่านี้ บางครั้งก็จะ search ข้อมูลเพื่อแก้ปัญหาเองบ้าง โทรแจ้ง call center บ้างก็จะ ได้รับการแก้ปัญหา และคำแนะนำในการแก้ปัญหาเบื้องต้นได้เอง ซึ่งหายบ้าง ไม่หายบ้าง (-_____-")
เป็นแบบนี้มาหลายเดือนค่ะ รู้สึกมันเป็นบ่อยมากเกินไป เราทำงานไม่ค่อยได้ดูเท่าไหร่ เวลาว่างก็จะดู netflix หรือ youtube แทน แต่แม่เราท่านอยู่บ้านทุกวัน พอช่องที่ท่านอยากดู มันดูไม่ได้ ท่านก็จะเลี่ยงไปดูโทรทัศน์อีกระบบในอีกห้องแทน บางทีก็ดูในมือถือแทน
ปัญหาที่พบคือหลายๆ ครั้งภาพแตก เสียงแตก ภาพเสียงกระตุก จอเทา จอมืด จนถึงไม่มีเสียงอะไรเลย ซึ่งช่วงหลังเป็นบ่อยมากค่ะ
ขนาดเราไม่ค่อยได้ดูโทรทัศน์เท่าไร แต่ที่เราเจอบ่อยๆ คือภาพแตกเสียงกระตุก อย่างช่อง 16, 18, 22, 23 หรือบางวันบางช่องหน้าจอขึ้นสีเทาไม่มีภาพอย่างช่อง 24, 32, 33, 34, 35 ส่วนช่อง 31 หน้าจอมืดดูไม่ได้เลยซึ่งเป็นเกือบทุกวัน เซ็งมากตั้งแต่เปลี่ยนกล่องใหม่มาดูช่อง one31 ไม่ได้ ปัญหาที่เจอเกิดบ่อยมากเลยค่ะ มันทำให้ทุกคนในบ้านหงุดหงิดจริงๆ
ขอความอนุเคราะห์เจ้าหน้าที่ true vision ช่วยดำเนินการแก้ปัญหาให้ด้วยค่ะ
Smart Card : 0002 6798 8103
true vision ภาพเสียงแตกหลายช่อง
เป็นลูกค้า true มาหลายปีแล้วค่ะ ใช้มานานจนกล่องเก่าเสีย แล้วช่างมาเปลี่ยนกล่องให้ใหม่เมื่อปีที่แล้ว ตั้งแต่นั้นมามีบางช่องที่ดูไม่ได้เพราะมีอาการภาพแตกเหมือนโมเสก ภาพหาย เสียงหาย แต่ก็อดทนไปดูช่องอื่นที่ไม่มีปัญหาแทน (ตอนใช้กล่องเก่า นานๆ ครั้งถึงจะเจอเหตุการณ์เหล่านี้ค่ะ ขึ้นอยู่กับสภาพอากาศ เลยไม่นับเป็นปัญหากวนใจ)
เวลาเจอปัญหาเหล่านี้ บางครั้งก็จะ search ข้อมูลเพื่อแก้ปัญหาเองบ้าง โทรแจ้ง call center บ้างก็จะ ได้รับการแก้ปัญหา และคำแนะนำในการแก้ปัญหาเบื้องต้นได้เอง ซึ่งหายบ้าง ไม่หายบ้าง (-_____-")
เป็นแบบนี้มาหลายเดือนค่ะ รู้สึกมันเป็นบ่อยมากเกินไป เราทำงานไม่ค่อยได้ดูเท่าไหร่ เวลาว่างก็จะดู netflix หรือ youtube แทน แต่แม่เราท่านอยู่บ้านทุกวัน พอช่องที่ท่านอยากดู มันดูไม่ได้ ท่านก็จะเลี่ยงไปดูโทรทัศน์อีกระบบในอีกห้องแทน บางทีก็ดูในมือถือแทน
ปัญหาที่พบคือหลายๆ ครั้งภาพแตก เสียงแตก ภาพเสียงกระตุก จอเทา จอมืด จนถึงไม่มีเสียงอะไรเลย ซึ่งช่วงหลังเป็นบ่อยมากค่ะ
ขนาดเราไม่ค่อยได้ดูโทรทัศน์เท่าไร แต่ที่เราเจอบ่อยๆ คือภาพแตกเสียงกระตุก อย่างช่อง 16, 18, 22, 23 หรือบางวันบางช่องหน้าจอขึ้นสีเทาไม่มีภาพอย่างช่อง 24, 32, 33, 34, 35 ส่วนช่อง 31 หน้าจอมืดดูไม่ได้เลยซึ่งเป็นเกือบทุกวัน เซ็งมากตั้งแต่เปลี่ยนกล่องใหม่มาดูช่อง one31 ไม่ได้ ปัญหาที่เจอเกิดบ่อยมากเลยค่ะ มันทำให้ทุกคนในบ้านหงุดหงิดจริงๆ
ขอความอนุเคราะห์เจ้าหน้าที่ true vision ช่วยดำเนินการแก้ปัญหาให้ด้วยค่ะ
Smart Card : 0002 6798 8103