ลูกค้าโอนเงินมาแต่ยอดเงินไม่ขึ้นที่แอพค่ะ

ช่วงหัวค่ำ วันที่ 30 เมษา ที่ผ่านมา มียอดเงินโอนเข้าบัญชี 2 ยอด แต่ไม่มีตัวเลขขึ้นให้เช็ค ตกดึก โอนเงิน ออกจากบัญชี เงินหัก แต่ไม่มีตัวเลขยอดถอนให้ดูอีกเหมือนกัน แถมยอดเงินคงเหลือ เหมือนเงินจะหายไปด้วยค่ะ รบกวนแก้ไขให้หน่อยค่ะ