เรียกไปรษณีย์มารับของยังไงคะ

พอดีเราลองกดทำรายการในไลน์ มา 2 รอบแล้ว ไม่มีเจ้าหน้าที่โทรมา ไม่มีใครมารับ ไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลยค่ะ (ขึ้นในไลน์ว่าทำรายการสำเร็จแล้ว) 
โทรไปหาที่สาขาก็ไม่มีใครรับค่ะ โทรทั้งเบอร์ที่ขึ้นต้นด้วย 02 และ 06 เลยค่ะ ไม่มีคนรับ ไม่ทราบว่าสามารถเรียกไปรษณีย์ไทยให้มารับได้ที่ช่องทางไหนได้อีกคะ