ซื้อมือถือ SAMSUNG จากศูนย์ใหญ่TURE มีปัญหา ไม่รับผิดชอบ ต้องตามอย่างไรครับ

SAMSUNG A42 5G ราคา 11900บาท
ใช้ได้เพียง3วัน เข้าไปเปลี่ยนเครื่อง บ่ายเบี่ยงให้ทำนู่นทำนี่
สุดท้ายยังใช้ไม่ได้  ตอนนี้เข้าวันที่ 10แล้ว
แล้วทำไม 3วันแรกไม่ยอมเปลี่ยนให้
มีทางแก้ไขอย่างไรบ้างครับ
กับการบริการแบบนี้