สวัสดีค่ะ มีเรื่องอยากจะถามความเห็นค่ะ เราอยากจะรายงานพฤติกรรมคนที่มาติดตั้งเครื่องทำน้ำอุ่นที่ห้องเราค่ะ แต่เนื่องจากเค้ารู้ว่าห้องเราอยู่ไหน และทั้ง 2 คน (พ่อ-ลูก) ที่มาก็ดูมีวี่แววว่าถ้ารายงานไปต้องกลับมาทำร้ายเราแน่ๆ
เราควรจะรายงานพฤติกรรมเค้าดีหรือไม่รายงานดีคะ
พฤติกรรมที่อยากจะะรายงานคือ พฤติกรรมของคนพ่อนะคะ
- บอกว่ามาติดตั้งแบบนี้ได้เงินน้อย ถ้าเรามีน้ำใจก็เลี้ยงข้าวหน่อย ให้เงินก็ได้
- คุกคามทั้งสายตาและคำพูด เช่น บอกว่าคิดว่าเราเป็นเด็กเสี่ย เสียงหวาน แล้วก็มองเราแบบที่เรารู้สึกไม่ดีเลย(คำว่าเด็กเสี่ย เราไม่ได้อะไรนะคะ และเราก็ไม่ได้เป็นด้วย แต่แค่คิดว่ามันไม่ใช่อะ มันไม่ใช่สิ่งที่ควรพูดกับลูกค้าด้วย)
- เดินทั่วห้อง ไม่รูดซิป
- มีพี่น้องกี่คน อยู่ที่ไหนกัน
- เค้าบอกเค้าเป็นช่างแอร์ อยากล้างแอร์ไหม สักพักก็บอกแอร์เราไม่เย็นล้างแอร์ไหม สักพักก็บอกแอร์แถมมันไม่ดี สนใจซื้อแอร์ไหม
- นั่งเล่นโทรศัพท์ ไม่ทำอะไร ไม่ใส่แมส์ เดินทั่วห้อง จับข้าวของเราโดยพลการ
- พี่สาวเราบอกรบกวนใส่แมส์ด้วย บอกไป 2 รอบ เค้าก็เดินออกไปคุยโทรศัพท์ข้างนอก บอกให้เข้ามาในห้อง มันรบกวนลูกบ้านคนอื่น ก็ไม่พอใจ
- ไม่ช่วยลูกทำงานไม่พอยังชวนลูกทำไม่ดี ลูกขอน๊อต ขอตัวปิดจุก ก็บอกมีไรก็ใส่ๆไป ไม่มีก็ไม่ต้องใส่
-เราจ่ายค่าติดตั้งนะคะ ซื้อทั้งเครื่องทำน้ำอุ่น และค่าบริการติดตั้ง ซึ่งต้องติดตั้งทั้งเครื่อง สาย และราวslide bar แต่ slide bar มันสั้น ต้องเจาะ เค้าไม่อยากทำ แต่เราอยากให้เปลี่ยน เค้าก็ยังบอกว่าไม่ พูดกันอยู่หลายที จนยอมเจาะ (ย้ำ เราจ่ายเงินนะคะ ไม่ได้ให้ทำฟรีๆ นอกจากยื้อไม่ยอมทำ ยังจะขอเงินเพิ่มอีก)
- สายน้ำก็ไม่วัด สุดท้ายสายไม่ถึง ก็เปลี่ยนไม่ได้ เราต้องไปหาซื้อสายมาเปลี่ยนเองทีหลัง
- เตรียมตัวก็ไม่พร้อม ต้องลงไปหยิบของ 2 รอบ ซึ่งตอนแรกเราอยู่คนเดียว แต่เค้ามา 2 คน เราก็ไม่อยากทิ้งห้อง เลยบอกคนพ่อที่ไม่ทำอะไรว่า เอาบัตรเราลงไปหยิบเอง คนพ่อก็ไม่ยอม พูดจนเราต้องทิ้งห้องไว้กับคนลูกแล้วเราไปกับคนพ่อ (อันนี้เราผิดเอง เราไม่ควรเสนอแบบนี้ มันไม่ปลอดภัยกับลูกบ้านท่านอื่น เราควรบอกให้ลงไปพร้อมกันหมด)
ปล ที่เค้าคิดว่าเราเป็นเด็กเสี่ย เค้าบอกว่าวันที่โทรมาเลื่อนนัด ได้ยินเสียงผู้ชาย เราเลยบอกอยู่กับพ่อ จริงๆพ่อจะอยู่ดูช่างด้วย แต่พอเลื่อนนัดพ่อไม่ว่าง เลยเหลือเราคนเดียว พี่สาวติดงานช่วงต้น พอเสร็จก็มาอยู่เป็นเพื่อนเรา
เราควรทำยังไงดีคะ ขอบคุณค่ะ
ยังไงดีคะ
เราควรจะรายงานพฤติกรรมเค้าดีหรือไม่รายงานดีคะ
พฤติกรรมที่อยากจะะรายงานคือ พฤติกรรมของคนพ่อนะคะ
- บอกว่ามาติดตั้งแบบนี้ได้เงินน้อย ถ้าเรามีน้ำใจก็เลี้ยงข้าวหน่อย ให้เงินก็ได้
- คุกคามทั้งสายตาและคำพูด เช่น บอกว่าคิดว่าเราเป็นเด็กเสี่ย เสียงหวาน แล้วก็มองเราแบบที่เรารู้สึกไม่ดีเลย(คำว่าเด็กเสี่ย เราไม่ได้อะไรนะคะ และเราก็ไม่ได้เป็นด้วย แต่แค่คิดว่ามันไม่ใช่อะ มันไม่ใช่สิ่งที่ควรพูดกับลูกค้าด้วย)
- เดินทั่วห้อง ไม่รูดซิป
- มีพี่น้องกี่คน อยู่ที่ไหนกัน
- เค้าบอกเค้าเป็นช่างแอร์ อยากล้างแอร์ไหม สักพักก็บอกแอร์เราไม่เย็นล้างแอร์ไหม สักพักก็บอกแอร์แถมมันไม่ดี สนใจซื้อแอร์ไหม
- นั่งเล่นโทรศัพท์ ไม่ทำอะไร ไม่ใส่แมส์ เดินทั่วห้อง จับข้าวของเราโดยพลการ
- พี่สาวเราบอกรบกวนใส่แมส์ด้วย บอกไป 2 รอบ เค้าก็เดินออกไปคุยโทรศัพท์ข้างนอก บอกให้เข้ามาในห้อง มันรบกวนลูกบ้านคนอื่น ก็ไม่พอใจ
- ไม่ช่วยลูกทำงานไม่พอยังชวนลูกทำไม่ดี ลูกขอน๊อต ขอตัวปิดจุก ก็บอกมีไรก็ใส่ๆไป ไม่มีก็ไม่ต้องใส่
-เราจ่ายค่าติดตั้งนะคะ ซื้อทั้งเครื่องทำน้ำอุ่น และค่าบริการติดตั้ง ซึ่งต้องติดตั้งทั้งเครื่อง สาย และราวslide bar แต่ slide bar มันสั้น ต้องเจาะ เค้าไม่อยากทำ แต่เราอยากให้เปลี่ยน เค้าก็ยังบอกว่าไม่ พูดกันอยู่หลายที จนยอมเจาะ (ย้ำ เราจ่ายเงินนะคะ ไม่ได้ให้ทำฟรีๆ นอกจากยื้อไม่ยอมทำ ยังจะขอเงินเพิ่มอีก)
- สายน้ำก็ไม่วัด สุดท้ายสายไม่ถึง ก็เปลี่ยนไม่ได้ เราต้องไปหาซื้อสายมาเปลี่ยนเองทีหลัง
- เตรียมตัวก็ไม่พร้อม ต้องลงไปหยิบของ 2 รอบ ซึ่งตอนแรกเราอยู่คนเดียว แต่เค้ามา 2 คน เราก็ไม่อยากทิ้งห้อง เลยบอกคนพ่อที่ไม่ทำอะไรว่า เอาบัตรเราลงไปหยิบเอง คนพ่อก็ไม่ยอม พูดจนเราต้องทิ้งห้องไว้กับคนลูกแล้วเราไปกับคนพ่อ (อันนี้เราผิดเอง เราไม่ควรเสนอแบบนี้ มันไม่ปลอดภัยกับลูกบ้านท่านอื่น เราควรบอกให้ลงไปพร้อมกันหมด)
ปล ที่เค้าคิดว่าเราเป็นเด็กเสี่ย เค้าบอกว่าวันที่โทรมาเลื่อนนัด ได้ยินเสียงผู้ชาย เราเลยบอกอยู่กับพ่อ จริงๆพ่อจะอยู่ดูช่างด้วย แต่พอเลื่อนนัดพ่อไม่ว่าง เลยเหลือเราคนเดียว พี่สาวติดงานช่วงต้น พอเสร็จก็มาอยู่เป็นเพื่อนเรา
เราควรทำยังไงดีคะ ขอบคุณค่ะ