การขอพักชำระหนี้

ขอสอบถามหน่อยค่ะ จะติดต่อขอพักชำระหนี้กับธนาคารเกียรตินาคินค่ะ เป็นสินเชื่อรถยนต์ แต่ติดต่อที่เบอร์ที่ให้ติดต่อแล้ว ไม่มีเจ้าหน้าที่รับสายเลยค่ะ บอกแค่ว่าขณะนี้เจ้าหน้าที่ติดสายอื่นอยู่กรุณารอ เรารอประมาณ15นาที สามครั้งค่ะไม่มีเจ้าหน้าที่รับสายเลย แบบนี้เราจะดำเนินการแบบไหนได้บ้างคะ หรือว่าหมดโอกาสในการพักแล้ว