พอดีกดรหัสบัตร ATM ของพ่อผิดเกิน 3 ครั้งแล้วผมได้โทรขอคำปรึกษากับคอลเซ็นเตอร์
ผมแจ้งคอลเซ็นเตอร์ไปว่าแม่ให้บัตรพ่อมาแล้วคิดว่าเป็นบัตรตัวเองเลยส่งรหัสของตัวเองให้
ทางคอลเซ็นเตอร์แนะนำ ให้ไปติดต่อสาขาเพื่อดำเนินการปลดล็อกได้ 1 ครั้ง
พอไปที่สาขาติดต่อปลดล็อกรหัสบัตรพนักงานแจ้งบอกว่าต้องทำใหม่อย่างเดี่ยว ไม่สามารถปลดล็อกให้ได้
ผมก็แจ้งว่าในกรณีจำรหัสเดิมได้ปลดล็อกได้ใช่ไหมครับ เพราะผมติดต่อคอลเซ็นเตอร์เขาแจ้งมาแบบนี้
พนักงานสาขาเดี่ยวผมทำเรื่องให้ครับ แล้วให้รอเรียกชื่อ
ผ่านไป 2 ช.ม. พนังงานเรียกชื่อพ่อและให้บัตรใหม่แล้วแล้วตัดบัตรเก่าทิ้งแล้วแจ้งว่าต้องเสียค่าทำบัตรใหม่ 150 บาท
ผมงงมาก ที่รอมาตั้งแต่เช้าเพื่อให้เขาปลดล็อกบัตรให้ แต่สิ่งที่ได้ไม่ตรงตามที่ต้องการใช้บริการเลย
ความรู้สึกในใจตอนนั้น "อย่างน้อยก็ควรปลดล็อกบัตรเก่าแล้วให้พ่อใส่รหัสผ่านก่อน ถ้าไม่ได้จริงๆเพราะกดรหัสหลังปลดล็อกแล้วผิดแล้วค่อยแจ้งว่ารหัสผิด นะต้องทำบัตรใหม่ "
แต่นี้อะไรข้ามทุกสิ่งทุกอย่างไปหมดแล้วออกบัตรใหม่ให้เฉย....
และที่สำคัญพนักงานให้บริการช้ามาก ออกบัตรใหม่ ใช้เวลา 2 ชั่วโมง ถ้ารวมรอคิวคือ 4 ชั่วโมงกับการรอคิว
สาขาที่ใช้บริการ ธกส สาขารือเสาะ จังหวัด นราธิวาส