สอบถามปัญหา Airpods pro ที่ใช่แล้วเจอมากับตัว

จากการที่ลองใช้ Airpods pro มา ประมาณ 7 เดือน 
- หลักๆเลย เวลาใช้ในการโทร call ต่างๆ เสียงจากฝั่งเราไปทางปลายสาย รู้สึกได้ถึงการไม่ตัดเสียงรบกวนรอบข้าง แต่กลับดูดเสียงรอบข้างแทน ไปที่ปลายสาย ทำให้ปลายสายได้ยินเสียงรบกวนหมดเลย (ที่ทราบเพราะ เราได้ยินเสียงสะท้อนจากปลายสาย)
- นอกจากที่ลองเทสดู การใส่คุยเวลานั่งหน้าพัดลม จะตัดเสียงพัดลม แต่เสียงเราที่คุยไปถึงปลายสายจะเบามาก

อยากทราบท่านผู้รู้ ว่าท่านอื่นเป็นเหมือนกันไหม เป็นปกติของตัวAirpod หรือ ตัว Airpods pro มีปัญหา ต้องส่งเคลม
ขอบคุณทุกคำตอบคะ เพราะคาใจอยุ่นาน 🙏🏻