หน้าบ้านมีสายโทรศัพท์ร่วงลงมาค่ะ ขอความช่วยเหลือหน่อยค่ะ

เนื่องจากวันนี้ลมแรงมากค่ะ มีสายโทรศัพท์หย่อนลงมาขวางประตูหน้าบ้าน
ทีแรกคิดว่าสายไฟฟ้า พอโท่รแจ้งเค้าก็บอกว่าฝั่งหน้าบ้านเราเป็นสายโทรศัพท์
แต่เราไม่รู้ว่าเป็นของค่ายไหน ค้นหาในกูเกิ้ล เค้าก็บอกให้โทรไปคอลเซนเตอร์ของกสทช. 1200
พอโทรไป เป็นระบบอัตโนมัติบอกว่า ขณะนี้ไม่ใช่เวลาทำการ (-_-')
ก็เลยไม่ทราบว่าต้องแจ้งที่ใคร ที่ไหน เบอร์อะไรคะ