อยากทราบที่มาที่ไปของค่าบริการเกินกว่าโปรของทรู

เราเพิ่งซื้อทรศ และใช้โปรโมชั่นนี้มาไม่ถึงสามเดือน ตอนซื้อพนงบอกว่า จ่ายค่าโปรโมชั่นทุกเดือนไม่เกิน600แน่นอน แต่เมื่อเดือนที่แล้วเราจ่ายเกินไป646.28 แต่เราก็ไม่ได้เอะใจอะไรมาก อาจจะเป็นค่าบริการส่วนเกินอื่นๆ แต่มาเดือนนี้ค่าบริการ919 เราคงนิ่งดูดายไม่ได้แล้ว เพราะค่อนข้างเดือดร้อน อยากให้ทรูตรวจสอบที่มาของค่าบริการให้หน่อย รวมถึงsmsที่เราไม่ได้แม้แต่กดสมัครด้วยซ้ำ แบบนี้หากินง่ายไปมั้ย เดือดร้อนมากๆ