ลงทะเบียนเข้าแอปธนาคารกรุงไทยไม่ได้

เราได้ล้างเครื่องโทรศัพท์ใหม่ แล้วโหลดแอปมาใหม่เพื่อเข้าใช้งานลงทะเบียนตามที่แอปให้ทำ มาถึงขั้นตอนแสกนหน้าแสกนหน้าไม่ติดนานมากทั้งที่โทรศัพท์เราก็แสกนหน้าเราผ่านตลอด พอมาแสกนในแอปไม่ขึ้น บอกว่าไม่พบใบหน้าทั้งๆที่มีกรอบเขียวขึ้น หน้าก็ไม่ได้แต่ง แว่น หมวกก็ไม่ได้ใส่ ทำไปหลายครั้งมาก จนมันขึ้น*** (ไม่สามารถทำรายการได้ชั่วคราว ระงับการใช้บริการชั่วคราวตามมาตรการความปลอดภัยของธนาคาร กรุณาลองใหม่ภายหลังหรือติดต่อสาขากรุงไทย )***
เรื่องของเรื่องคือ จะไปธนาคารกรุงไทยมันไกลมากๆๆ โรคช่วงนี้ก็เยอะ ใครพอมีวิธีแนะนำบ้างครับ
ขอบคุณครับ