แอปฯธนาคารไทยพาณิชย์ขึ้น "ไม่สามารถดำเนินการต่อได้" เกิดจากอะไรครับ??

พอดีจะสมัครแอปฯธนาคารไทยพาณิชย์ เพราะจะใช้เครื่องโทรศัพท์อื่นในการใช้งาน มันขึ้น "ไม่สามารถดำเนินการต่อได้  ระบบไม่สามารถทำรายการได้ในขณะนี้ กรุณาทำรายการใหม่อีกครั้ง "  กรอกข้อมูลเลขประชาชน + วันเดือนปีเกิด + รหัสOTP  ถูกนะ แล้วมันก็ขึ้นมาแบบนี้เลย  เกิดจากอะไรครับ แล้วทำไงดีครับ ??