จะมาเล่าถึงปัญหาที่เจอกับ AIS fiber สดๆ ร้อนๆ เลยครับ
วันที่ 7/04/64 ได้รับการเสนอโปรโมชั่น AIS fiber จากเครือข่าย ได้รับโปร 500/500 Mbps เดือนละ 399 บาท
วันที่ 21/04/64 ติดต่อคอลเซนเตอร์เพื่อรับข้อเสนอที่เครือข่ายเสนอมา โดยจนท. แจ้งว่าได้คิวช่างเข้ามาติดตั้งในวันที่ 23/04/64 เวลา 14.00-16.00 (เป็นเวลาที่เครือข่ายเสนอมาเองว่า จนท. ว่าง)
วันที่ 23/04/64 เวลาประมาณเกือบเที่ยงได้รับติดต่อจาก จนท. ว่าไม่สะดวก (เราเริ่มสงสัยเนื่องจากเป็นเวลาที่เครือข่ายเสนอมาเองจนตกลงได้คิวช่วง 16.00-18.00) เมื่อช่างทำการติดตั้งเสร็จสักพัก มี sms เข้ามาที่เครื่องว่า ได้รับโปร 200/200 Mbps ราคา 299 บาท เรารู้สึกไม่โอเคเนื่องจากไม่ตรงกับโปรที่เครือข่ายเสนอมาจึงติดต่อคอลเซนเตอร์กลับไป คุยอยู่ค่อนข้างนานมากก็ยืนยันว่าไม่สามารถเปลี่ยนได้ แนะนำให้สมัครเสริม 15 วัน 69 บาท จะได้ความเร็ว 500/500 Mbps (ใครจะโง่ไปใช้วะคิดยังไงก็แพงกว่า 399 บาท) จนคุยได้สักพักคอลเซนเตอร์ติดต่อเจ้าหน้าที่และยืนยันว่าเปลี่ยนให้ไม่ได้เพราะใช้สิทธิ์ส่วนลดไปแล้ว
สุดท้ายใครจะใช้ก็ฝากไว้ให้คิดนิดนึงนะอาจจะเจอเหมือนกันก็ได้ เสนอมาโปรนึง แต่สมัครแล้วได้อีกโปร ผิดหวังกับเครือข่ายมากเพราะรู้สึกโอเคกับบริการที่ผ่านมาตลอด
ปล. ฝากถึงพนักงานถ้าคิดว่าความรู้ความสามารถไม่พอที่จะทำงานตรงนี้ ก็ไปหาอาชีพที่คิดว่าทำไหวและเหมาะกับตัวเองน่าจะดีกว่า จะได้ไม่มาบริการห่วย ๆ และทำงานสะเพร่าแบบนี้อีก
AIS fiber ทำงานสะเพร่า
วันที่ 7/04/64 ได้รับการเสนอโปรโมชั่น AIS fiber จากเครือข่าย ได้รับโปร 500/500 Mbps เดือนละ 399 บาท
วันที่ 21/04/64 ติดต่อคอลเซนเตอร์เพื่อรับข้อเสนอที่เครือข่ายเสนอมา โดยจนท. แจ้งว่าได้คิวช่างเข้ามาติดตั้งในวันที่ 23/04/64 เวลา 14.00-16.00 (เป็นเวลาที่เครือข่ายเสนอมาเองว่า จนท. ว่าง)
วันที่ 23/04/64 เวลาประมาณเกือบเที่ยงได้รับติดต่อจาก จนท. ว่าไม่สะดวก (เราเริ่มสงสัยเนื่องจากเป็นเวลาที่เครือข่ายเสนอมาเองจนตกลงได้คิวช่วง 16.00-18.00) เมื่อช่างทำการติดตั้งเสร็จสักพัก มี sms เข้ามาที่เครื่องว่า ได้รับโปร 200/200 Mbps ราคา 299 บาท เรารู้สึกไม่โอเคเนื่องจากไม่ตรงกับโปรที่เครือข่ายเสนอมาจึงติดต่อคอลเซนเตอร์กลับไป คุยอยู่ค่อนข้างนานมากก็ยืนยันว่าไม่สามารถเปลี่ยนได้ แนะนำให้สมัครเสริม 15 วัน 69 บาท จะได้ความเร็ว 500/500 Mbps (ใครจะโง่ไปใช้วะคิดยังไงก็แพงกว่า 399 บาท) จนคุยได้สักพักคอลเซนเตอร์ติดต่อเจ้าหน้าที่และยืนยันว่าเปลี่ยนให้ไม่ได้เพราะใช้สิทธิ์ส่วนลดไปแล้ว
สุดท้ายใครจะใช้ก็ฝากไว้ให้คิดนิดนึงนะอาจจะเจอเหมือนกันก็ได้ เสนอมาโปรนึง แต่สมัครแล้วได้อีกโปร ผิดหวังกับเครือข่ายมากเพราะรู้สึกโอเคกับบริการที่ผ่านมาตลอด
ปล. ฝากถึงพนักงานถ้าคิดว่าความรู้ความสามารถไม่พอที่จะทำงานตรงนี้ ก็ไปหาอาชีพที่คิดว่าทำไหวและเหมาะกับตัวเองน่าจะดีกว่า จะได้ไม่มาบริการห่วย ๆ และทำงานสะเพร่าแบบนี้อีก