ไม่ทราบครับ

ใช้เน็ตทรูเเบบเติมเงิน1อาทิตย์ พอใช้เเล้วติดขัดซื้อเเพ็คเสริมครั้งที่1ก็ใช้ไม่ได้ใช้ทรูพ้อยเเลกเน็กใช้ได้ซื้อเเพ็คเสริมครั้งที่2ก็ใช้ไม่ได้อีกเอาทรูพ้อยเเลกเน็ตอีกใช้ได้รุ่งขึ้นติดต่อ 1242 ก็ไห้กดโน่นกดนี่สรุปเเจ้งปัญหาไม่ได้ ได้คุยกับมะลิ บอกโอนสายไห้เจ้าหน้าที่รอเป็นนานก็ไม่ได้คุย สรุปต้องทำยังไงซื้อเเพ็คเสริม2รอบเสียเงิน7-80บาทฟรีๆไครเคยเป็นอย่างนี้ครับเเนะนำทีติดต่อเจ้าหน้าที่ยังไง