[CR] แอพ 7-Eleven บริการสั่งสินค้า

วันที่ 21/4/2564 เวลา 09.05 น. ผมสั่งของจากแอพ เซเว่น โดยในแอพระบุว่า ของจะมาถึงตอนช่วง 09.35 น. ซึ่งผมไม่สามารถออกไปซื้อด้วยตนเองได้เนื่องจากผมท้องเสีย ผมเลยจำเป็นต้องใช้บริการนี้ ผมเลยได้ทำการสั่งเกลือแร่ สไปร์ท และของกินอื่นๆ ต่อมารอไปจนถึง 09.35 น.ผมจึงเห็นสถานะเป็นจัดเตรียม ผมจึงจะโทรเข้าไปสอบถามสถานะ โดยโทรไปทั้งหมด 5 ครั้ง เจ้าหน้าไม่รับสายสักสายเลย จึงได้ติดต่อไปยัง Callcenter เจ้าหน้าจึงประสานงานให้แต่ไม่มีการติดต่อกลับ จนถึงช่วง 09.45 น. ผมโทรหาอีกครั้งจึงบอกว่าสินค้ากำลังจัดส่ง จนถึงช่วงเวลาประมาณ 09.50 น. สินค้ามาถึงหน้าบ้าน ผมจึงสอบถามทางเจ้าหน้าที่ว่า ทำไมสินค้าได้ช้าจังเลยครับ เค้าตอบว่าออเดอร์เยอะ แต่ผมเห็นมีแก้วกาแฟ All coffee เหมือนรอออเดอร์นี้แล้วรอมาส่งพร้อมกัน ซึ่งเราก็ไม่ได้ว่าอะไร พอกำลังรับสินค้าและจะจ่ายเงิน ปรากฏว่า สินค้าแซนวิช เกี๊ยวกุ้ง ไม่ได้เอามา เจ้าหน้าที่โทรไปสอบถามที่ร้านพบว่า ยังไม่ได้เวฟให้ผม แล้วจะเอามาส่งให้ ซึ่งผมไม่พอใจอย่างยิ่ง ผมเลยตอบไปว่าไปเอาแล้วครับทั้งหมดเลย ผมสั่งของเพราะผมไม่สบายไม่งั้นจะไปเอง ผมโทรไปตั้ง5ครั้งแต่ไม่รับสักสาย วันนี้รู้เลยว่าเซเว่นไม่มีความพร้อมจริงๆในการทำ Delivery เสียความรู้สึกอย่างมาก เสียค่าจัดส่งได้นะไม่ได้ติดเรื่องค่าจัดส่งเลย

https://www.picz.in.th/image/AqfnzZ
https://www.picz.in.th/image/AqfuXu