สอบถามการยกเลิก 3BB fiber ต้องคืนเล้าเตอร์ และอะไรบ้างค้ะ

กระทู้คำถาม

3BB

พอดีว่าแจ้งยกเลิก และเราก็เอาเร้าเตอร์ ตัวที่เปลี่ยนใหม่ที่เป็นไฟเบอร์ไปคืนแล้ว แต่พนักงานที่เคาท์เตอร์บอก จะมีตัวกล่องอีกอันที่ต้องคืน คือมันหาไม่เจอ คือนู๋ไม่รู้ระบบการต่อ กล่องต้องมีกี่อัน ถ้ายกเลิกแล้วต้องคืนอะไรบ้าง คือไม่เข้าใจ ไม่ได้ทำหายแน่นอนแต่มันไม่มีไปคืน เลยไม่แน่ใจว่า ตอนติดไฟเบอร์มันต้องใช้2กล่องคู่กันหรือ ตอนช่างมาเปลี่ยนเป็นตัวไฟเบอร์มันมีแค่กล่องเดียวแล้วช่างเอากล่องเก่ากลับไปด้วยรึเปล่า ขอสอบถามหน่อยค่ะ