รีโมททีวีของ true เสียต้องทำยังไงคะ ?

ตามหัวข้อเลยค่ะ พอดีที่บ้านทำรีโมทหล่นและกดไม่ติด เราอยากทราบว่าเราจะแจ้งเปลี่ยน/ซื้อรีโมทได้จากที่ไหนบ้าง แล้วใช้ระยะเวลานานมั้ยในการดำเนินการ ขอบคุณล่วงหน้าด้วยค่ะ