บัตรสวัสดิการรัฐหาย และไปทำใหม่ที่ธนาคาร พี่ที่ธนาคารบอกว่าใช้เวลา 2 อาทิตย์จะส่งมาที่บ้าน แต่ตอนนี้เลยมาแล้วค่ะ

ตามหัวข้อเลยนะคะ
เราทำบัตรสวัสดิการหาย 
และเราทำใหม่ที่ธนาคารกรุงไทย
ครั้งนี้เค้าให้ทำได้แล้ว (เคยไปนานมาแล้วแต่ที่ธนาคารบอกว่ายังไม่เปิดให้ทำค่ะ)
ต่อจากนั้นพี่ที่ธนาคารให้กรอกข้อมูลต่างๆเสร็จเรียบร้อย และเราก็จ่ายค่าทำบัตรใหม่ไป
และพี่ที่ธนาคารก็บอกว่าบัตรจะใช้เวลาประมาณ 2 อาทิตย์นะคะ แล้วจะจัดส่งมาที่บ้านของเจ้าของบัตรค่ะ
แต่ตอนนี้เลยมา 2 อาทิตย์แล้วค่ะ ยังไม่มีมาส่งจากธนาคารเลย

อยากทราบว่า
- ถ้าเกิดเป็นแบบนี้แล้วเราควรไปติดต่อที่ธนาคารอีกมั้ยคะ
 และมีทางเลือกวิธีอื่นอีกมั้ยคะ ที่ติดต่อเรื่องนี้