ทรูมูฟ เอช เรียกเก็บค่าบริการเกิน ทั้งที่ไม่ได้ใช้งาน

กระทู้คำถาม

truemove truemove H True iService คุ้มครองผู้บริโภค true online

สวัสดีค่ะ คือเราสงสัยว่าค่าบริการ HEALTH PLUS ของทรูมาจากไหนคะ ทั้งที่ไม่เคยไปสมัครบริการส่วนนี้เลย แต่กลับโดนเรียกเก็บทุกเดือน ซึ่งทำให้ค่าบริการรายเดือนเพิ่มขึ้นมาจากเดิมเป็นสองเท่า และเราไม่เห็นว่าจะได้ใช้ประโยชน์อะไรจากบริการส่วนนี้เลย แต่กลับโดนเรียกเก็บเงินเกินเหตุแบบนี้
ใช้บริการมานานมากทั้งครอบครัว ปล่อยผ่านไม่ได้จริงๆค่ะ ถ้าเป็นแบบนี้ไม่ไหวเลย เสียความรู้สึกค่ะ