ขนส่งJ&T บอกว่าของตกค้างคืออะไรคะ

คือของมาถึงปลายทางช่วงเช้าค่ะ เราก็รอทั้งวันคิดว่าจะส่งวันนี้ เช็คทุกชั่วโมงเลยค่ะ เพราะมันสำคัญกับเรามากๆ พอช่วงเย็นเราเอะใจทำไมไม่มาสักที เช็คในแอปอีกที ขึ้นบอกพัสดุตกค้าง เรางงมากค่ะ ผิดหวังนิดๆเพราะของมาถึงตอนเช้าน่าจะส่งมาเลย ใครเคยเจอกรณีนี้บ้างคะ ได้รับของกันรึยัง ส่วนตัวยังไม่ได้รับเลยค่ะ ._.